lab501 forum

lab501 forum (http://forum.lab501.ro//index.php)
-   Placi de baza (http://forum.lab501.ro//forumdisplay.php?f=4)
-   -   Probleme cu AsRock X470 Gaming-ITX/M/AC si situatie PC Garage (http://forum.lab501.ro//showthread.php?t=19266)

phuzzee 28-06-2018 18:53

Probleme cu AsRock X470 Gaming-ITX/M/AC si situatie PC Garage
 
Salutare,

de curand am achizitonat urmatorul sistem:

CPU: AMD Ryzen 2700X
MOBO: AsRock X470 Gaming-ITX/M/AC
GPU: KFA2 GTX 1070 OC Mini
RAM: G.Skill 32GB DDR4 C14 3200MHZ
PSU: Corsair
CASE: Fractal Node 202
SSD: Samsung 960 Evo 1TB

Am apucat sa instalez windows, dupa care am selectat Ultra Fast boot, No Logo boot, si profilul pentru memorii sa fie 3200MHZ. Sistemul nu a mai pornit, blackscreen constant. Am incercat cu o placuta de ram era in boot loop, am incercat cu ssd scos, placa video scoasa, repus procesor si pasta, clear CMOS, scos bateria, toate cu acelasi blackscreen. L-am dus la diagnosticat si PC Garage in marinimia lor mi-au spus ca e placa de baza stricata, fara nici-o concluzie. Asadar, vreau doar sa va feresc de a da 60 RON la niste fraieri, de pomana, cu numele PC Garage(plus ca au mentionat si un cablu julit, care nu era in momentul cand am dus unitatea). Placa a fost trimisa in UK, pentru a rezolva cu garantia. Revin cu raspuns si va zic, intre timp am luat un x370 pentru a avea PC.

madhorsefuzzy 29-06-2018 11:42

Pai inteleg ca ai dat 60 lei ca sa iti diagnosticheze pcgarage sistemul defect si concluzia lor a fost ca placa de baza e problema.

Asadar au dat o concluzie pentru cei 60 lei: placa de baza defecta.

Daca o diagnosticai tu ca defecta salvai 60 lei. Asa ai platit un serviciu pentru 60 lei.

Sau mai sunt si alte aspecte ale problemei?

Gaminggrade 29-06-2018 13:26

+1
Daca placa chiar se dovedeste ca este defecta(nu am inteles daca au testat sau nu asta din postul tau) atunci nu vad care este problema,ei si-au indeplinit obligatia serviciului.

memol 29-06-2018 14:22

@phuzzee, ai dus troaca la diagnosticat, ti-au spus si care e buba, asadar de ce sunt fraieri, ca si-au facut treaba?

Daca esti atat de destept de ce nu ai descoperit tu de unde e buba?

Sau ce vroiai in 60 de lei cat ai dat, sa ti-l si repare si sa-i puna si o funda rosie?

phuzzee 29-06-2018 15:56

Le-am mentionat ca PC-ul nu are niciun defect din partea placii video, ram, ssd(testate pe alte platforme). Ca imi spuneau ca e cpu defect sau placa de baza, nu ma ajuta cu nimic informatia asta. Puteam sa deduc, ducand CPU-ul la garantie(Bucuresti) si sa raman cu siguranta ca e de la placa. Nu asteptam confirmare la ceva ce stiam 80% deja, ci un diagnostic, respectiv placa e defecta din cauza CA:..., sa stiu daca e ceva reparabil/defect din fabrica sau trebuie sa ma complic cu actiunile pe care le-am luat apoi. Au testat toate componentele, @memol, daca eram destept nu mai deschideam thread-ul asta pentru inapti ca tine, din pacate nu sunt atat de destept, evident. Din cate stiu asta inseamna diagnostic, gasesti obiectul cu problema si problema in sine, nu jumatate de treaba.

war4peace 29-06-2018 16:22

@phuzzee de obicei în service se identifică DACĂ o componentă e defectă, nu şi DE CE. Acel DE CE este de multe ori identificat de producător în urma unori teste standardizate, utilizând echipament specific.
Deci aşteptările nerealiste sunt ale tale.

phuzzee 29-06-2018 16:37

Da? Ia du-te tu si intr-un service auto la diagnosticare, unde sa-ti spuna ca e stricat alternatorul si atat. Asa v-ati obisnuit voi poate cu serviciile de aici, insa in Germania, UK, Irlanda unde am avut probleme si am dus PC la diagnosticat toti mi-au zis si de ce.

agarici cu pedale 29-06-2018 19:09

O placa de baza de regula daca e busita, e busita si atat si nu se poate da un verdict mai clar mai ales daca nu ai cum sa faci post si in cazul tau era cam moarta si fara post asa ca... stop complain.
Un reseler ca pcgarage nu iti poate repara sau diagnostica o placa si NU ARE VOIE daca e in garantie sa intervina nimeni asupra ei in nici un fel fara acordul tau scris ca renunti la garnatie... asa ca intelege si aspectul asta.
Pot continua pana maine lista si nu ma intelege gresit, nu sunt fan pcgarage si nici nu afirm ca au dreptate sau nu.
Daca tu ma plateai sa iti aflu ce nu merge in legatura cu placa ta de baza atunci era alta discutie, tu ai bagat un sistem intreg in diagnosticare, intelegi unde e problema ?

Nu compara mere cu pere, service-ul it-ului nu e acelasi lucru cu cel auto, nici macar nu au ceva in comun. La fel si pe partea de Romania and others.
Tot pe aceeasi metodologie iti recomand si eu sa te duci in alte parti unde e mai bine, nu te-a fortat nimeni sa alegi pcgarage si iti garantez ca majoritatea de pe aici stiu de ce.

war4peace 30-06-2018 00:15

Quote:

Originally Posted by phuzzee (Post 584644)
Da? Ia du-te tu si intr-un service auto la diagnosticare, unde sa-ti spuna ca e stricat alternatorul si atat. Asa v-ati obisnuit voi poate cu serviciile de aici, insa in Germania, UK, Irlanda unde am avut probleme si am dus PC la diagnosticat toti mi-au zis si de ce.

Ohhh, oblig. car analogy, how cute :)
Dragul meu, există defecte care pot fi uşor de diagnosticat şi defecte care pot fi foarte dificil de diagnosticat.
În cazul unei compăonente complexe cum ar fi o placă de bază, una e să confirmi un defect, alta e să faci trace-back la cauză. Dacă a explodat un capacitor, se poate spune că e de la supratensiune în punctul X, dar dacă ai un defect obscur, cum ar fi o problemă internă în PCH, baftă la diagnosticare fără unelte avansate de laborator şi documentaţie clasificată.

Evident că şi mie mi-ar plăcea să aflu de fiecare dată exact în ce anume a constat defectul, dar nici absurd nu sunt. Îmi amintesc de un caz prin 2002 când un client a venit cu PC-ul în service cum că îi dă Diablo (2?) crash când joacă, după ce am schimbat toate componentele am ajuns la concluzia că era procesorul de vină. Acelaşi procesor trecea toate testele fără probleme, inclusiv pe acelaşi sistem, l-am trimis la distribuitor care l-a trimis la Intel şi după vreo două luni a venit răspuns de la Intel: se buşiseră nişte tranzistori în pastilă, chestie foarte foarte rară, şi eroarea apărea numai la rularea unui anumit set de instrucţiuni într-o anumită ordine, întâmplător jocul executând combinaţia respectivă. Erau alte vremuri, totuşi, acum nu cred că îşi mai bate nimeni capul decât dacă problemele sunt des întâlnite şi pot fi reproduse în mod consistent.

ingerulol 30-06-2018 23:16

@phuzzee frate .... tu stii cum esti ... CAUT PE CINEVA SA-MI SPUNA CE ARE DE NU PORNESTE MASINA .
Gasesti - electromotoru` (sa zicem fu`tut`) .
Apoi tu vrei sa-ti spuna detaliat :
DA DE LA CE-A FOST BOSS ? si sigur mai aduci pe final si replica aia , ca
E super ciudat, ca pana atunci a functionat fara probleme ! SERIOS :)
) ai obtinut ceea ce ai platit . Fin

GreuHip 01-07-2018 06:47

Daca eu cumpar o piesa de la un magazin si trimit piesa in garantie, presupun ca respectivii or sa o testeze inainte sa o trimita la producator.
Daca piesa defecta a fost cumparata de la pcgarage ori @phuzzee nu a stiut cum sa puna problema ori ei au profitat putin de el.
In cazul in care piesa nu era defecta ar fi trebuit facturat timpul irosit sa-i testeze componentele.

war4peace 01-07-2018 13:07

Quote:

Originally Posted by GreuHip (Post 584848)
Daca eu cumpar o piesa de la un magazin si trimit piesa in garantie, presupun ca respectivii or sa o testeze inainte sa o trimita la producator.

Da şef dar una e să realizezi că e defectă, alta e să afli de ce.
Exemplu simplu: Nu mai porneşte deloc TV-ul. Dar deloc. Nimic, mort, nada.
Nu te apuci să îl faci bucăţi să afli DE CE nu mai porneşte; îl faci pachet şi îl trimiţi producătorului.

AlexR. 01-07-2018 17:13

Asteptari nerealiste din partea lui phuzzee, atat si nimc mai mult dpmdv.

Cand e vorba de garantii retailer-ul e un simplu intermediar - chestii evidente clar ar trebui sa fie si ei in stare sa descopere (ca triere pentru acceptat/respins garantii), dar mai mult de atat si mingea ajunge in curtea distribuitorului/a service-ului autorizat pentru acel brand, sau poate chiar si pana la producator, mai ales daca e vorba de produse mai exotice, sau daca au vreo politica directa de RMA. Aia trebuie sa fie in stare sa isi dea seama care e de fapt problema, si asta nu atat ca ii intereseaza sa iti ofere tie o sumedenie de informatii, cat sa deduca ce e mai rentabil pentru ei - sa repare si sa iti trimita inapoi produsul/sa iti ofere replacement.
Ma rog, asta pentru produse de la o anumita valoare in sus, pentru cele ieftie nu stiu zau cati isi mai bat capul cu partea de diagnosticare.

Un magazin cu un service generalist n-are treaba sa iti ofere diagnosticare la nivel de board/schematic, avand echipament, personal si alte resurse clar limitate in privinta asta.

kretzu77 02-07-2018 22:07

Quote:

Originally Posted by phuzzee (Post 584644)
Da? Ia du-te tu si intr-un service auto la diagnosticare, unde sa-ti spuna ca e stricat alternatorul si atat. Asa v-ati obisnuit voi poate cu serviciile de aici, insa in Germania, UK, Irlanda unde am avut probleme si am dus PC la diagnosticat toti mi-au zis si de ce.

Ain't that cute? But it's wrooooooooong!
Si la auto, cat timp masina este in garantie, service-urile care nu sunt are reorezentantelor valoreaza cat o ceapa degerata. Mai mult, daca reprezentantele vad ca si-au bagat diversi nasul prin calculatoarele lot, iti cam anuleaza garantia.

Ai luat vreo masina de noua din de, uk & co de stii exact ce e acolo?

BogdanR 02-07-2018 23:52

Lasand la o parte toate discutiile complexe de mai sus ... ce importanta are acel "De ce"? Din cate am inteles placa este in garantie si va fi inlocuita. Daca se intoarce de la producator cu o negatie va fi mai mult ca sigur insotita si de o explicatie.

kobro 02-07-2018 23:59

Cateodata e ca dracu de important sa stii cauza. Garantia rezolva doar efectul, cu conditia ca acea cauza poate sa anuleze garantia.

zaxpisi 12-07-2018 11:29

Am de expus o situație:
Am avut de vânzare un pc aproape complet, clientul nu dorea SSD-ul=> a venit la mine, l-a măsurat, pipăit, mirosit, testat, plătit, plecat cu pc+acte(garanții la toate componentele...la pcgaraje), a ajuns acasă și-a montat unitatea lui(SSD-ul), însă nu-i plăceau cum erau cablurile aranjate prin ”conservă”, a deșurubat șuruburile plăcii de bază, a tras pe sub ea un cablu care nu-i plăcea să atârne pe sus, a montat la loc placa, SSD-ul,...când i-a dat power pa, nu a mai plecat neam! Mă sună...”bro nu mai pleacă javra”, vino înapoi cu el...mă pun pe el cu alte memorii, altă sursă=>placa sau procesorul! Ambele având garanție la garage, s-a dus a doua zi la ei, intrat în service, s-a constatat că era placa de bază(procesorul pe altă placă pleca fără probleme)! Au trimis-o la furnizor, acesta după 15 zile i-a trimis una nou-nouță fără nici o explicatie să o schimbe! Montat tot la loc a plecat fără probleme!
Garajul face ca service doar strictul necesar, testează doar nu are\au voie să testeze condensatorii de la procesor sau io știu ce s-o fi ars pe placa aia și/sau la orice alte electronice vândute de ei! Dacă ”nu pleacă” aia e, stai pe dreapta cu pc-ul până se rezolvă!
Problema de fapt asta e în condițiile astea, rămâi fără pc!

polter 18-07-2018 11:00

si daca cerea explici sa identifice defectul , aia de la PCgarbage nu sunt in stare sa afle .
Am avut numai probleme cu ei pe garantie si tot timpul a fost nevoie de scandal ca sa rezolve treaba .
Toate specimenele de acolo dupa ce au citit 5 pagini pe google se cred ingineri .


All times are GMT +3. The time now is 14:59.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.