Thread: Offtopic
View Single Post
Old 07-08-2009, 14:27   #57
dev
Ancient friend
 
dev's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Posts: 8,277
Mentioned: 1 Post(s)




Default

Quote:
Originally Posted by eXpander View Post
dev, my friend, nu exista asa ceva in lege. In momentul in care clientul iese din magazin cu produsul, e al lui, si orice retur se face pe baza constatarii de catre departamentul de service si aprobarii acestora. Pentru ca, de ex, omul poate merge sa dea cu produsul de pamant dupa ce trece de coltul magazinului. Asta este in cazul magazinelor retail.

In cazul magazinelor online, este responsabilitatea ta, ca si client, sa verifici produsul inainte sa semnezi ca l-ai preluat.

Evident, exista o anumita politica privind produsele DOA (Dead On Arrival) care difera de la firma la firma. Dar, repet, nu exista nicio obligatie in lege. La fel cum nu mai exista obligatia ca firma sa-ti inlocuiasca produsul daca se defecteaza de mai mult de 3 ori intr-un interval de 6 luni. Cauta Legea 449/2003

In cazul lui Kimi, se poate discuta cu cei de la PC Garage, dar, legal vorbind, ei nu au nicio obligatie fata de Kimi, din moment ce acesta a preluat produsul. De ce zic asta? Pentru ca, daca i s-ar inlocui lui Kimi produsul, e foarte probabil ca PC Garage isi va recupera banii de la firma de curierat (in mod normal asa se fac contractele). Dar din moment ce Kimi nu a desfacut produsul de fata cu reprezentantul firmei de curierat, nu exista dovezi care sa ateste ca produsul a fost deteriorat din cauza transportului.

Exista o expresie foarte buna, provenita din America: "buyer beware"

Kimi, personal ma indoiesc ca vei rezolva ceva. Totusi, iti urez multa bafta!
http://www.pcgarage.ro/cum-cumpar/po...-de-returnare/

Din cite stiu majoritatea magazinelor online si cele de caramida au aceasta politica. Dupa cum vezi produsul defect se inlocuieste in 48 de ore fara discutii iar daca nu esti multumit in 10 zile.

Legi s-au mai schimbat prin diverse ordononte inclusiv cea referitoare la garantie unde exista acum prevederea clara ca un produs nu poate sta mai mult de 15 zile calendaristice in service.
__________________
It was a bright cold day in April, and the clocks were striking thirteen.

Quote:
Originally Posted by Apocalypse Now View Post
Sa nu fim pizde, va rog.
dev is offline   Reply With Quote