[DjLeco]

Cine te-a pus sa il ridici in acel stadiu dupa reparatie?
Exista o foaie de receptie, in care se specifica in scris (si cu eventuale poze), starea in care a fost adus produsul la service.
Le puteai spune clar, produsul meu a fost adus in starea X conform a ce scrie aici.
Daca v-ati batut joc de el, e treaba voastra, eu refuz sa ridic produsul in stadiul actual (lipit cu superglue si cu suruburi ce au crapat carcasa).
Eu am dus un monitor de 22" la Emag la garantie, se mai vedea doar jumate din ecran. L-am dus in ambalajul original, mai avea aproape 1 an garantie din 3.
L-au reparat (depanero), dar pe mufa d-sub, la proba, facea niste liniute, iar carcasa trosnea cind il roteai stinga dreapta.
Am refuzat ridicarea produsului (chiar daca nu foloseam d-sub) si am cerut si remedierea problemei cu carcasa ce trosnea.
Dupa 7-8 zile am primit SMS sa vin sa ridic produsul, m-am dus la Emag si am solicitat proba pe toate intrarile.

Am observat ca la unul din colturile de jos, carcasa era crapata cam 2cm si lipsea o bucatica de plastic (o bucatica din margine, se vedea numai din spate).
La teste, monitorul functiona perfect dar, din nou am refuzat ridicarea pe motivul carcasei crapate.
Au vrut sa specifice ei pe hirtie ca asa a venit din service, pentru a fi acceptat la o alta eventuala solicitare de garantie (adica ceva gen "e de la noi crapatura")...
Am spus clar, eu am adus un monitor in perfecta state estetica, cu defect electronic si nu ridic un monitor cu carcasa crapata, explicindu-le ca daca eu veneam cu monitorul cu carcasa crapata la garantie, aceasta imi era refuzata pe motiv de soc mecanic.
Am solicitat sa discut cu cineva din "superiorii Emag", am explicat problema si in 2 zile am primit monitor SIGILAT cu specificatia pe garantie "produs inlocuit".
Garantia a continuat, monitorul este acum la un var.