lab501 forum  

Go Back   lab501 forum > Sectiuni anexe > Magazine IT&C
Connect with Facebook

Magazine IT&C Discutii despre locurile de unde va cumparati componente: recomandari, observatii si neplaceri intalnite.


Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
Old 21-12-2020, 22:38   #1901
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)

PC-ul meu



Default

Mda... la căștile mele nu se mai auzea nimic și nu mai funcționa reglajul de volum, se învârtea în gol.
Aștept răspunsul de la pcgarage. Momentan nu am altă soluție. Au fost 350 lei.
Acum folosește un microfon mai vechi, dar bun, cu căștile mele HyperX, care au fost tot ale lui.
Eu folosesc placa de sunet pe USb de la HyperX, împreună cu niște căști in-ear de la Samsung, modelul 920, model sport.
Bugsy004 is offline   Reply With Quote
Old 22-12-2020, 12:11   #1902
Laurenţiu
Senior Member
 
Join Date: Sep 2009
Posts: 472
Mentioned: 2 Post(s)


Default

Quote:
Originally Posted by Bugsy004 View Post
Mda... la căștile mele nu se mai auzea nimic și nu mai funcționa reglajul de volum, se învârtea în gol.
Aștept răspunsul de la pcgarage. Momentan nu am altă soluție. Au fost 350 lei.
Acum folosește un microfon mai vechi, dar bun, cu căștile mele HyperX, care au fost tot ale lui.
Eu folosesc placa de sunet pe USb de la HyperX, împreună cu niște căști in-ear de la Samsung, modelul 920, model sport.
Daca nu te rezolva, scrie direct celor de la Corsair, ti le schimba instant.
__________________
Voucher PcGarage - Q6N7OPVO
Laurenţiu is offline   Reply With Quote
Old 22-12-2020, 12:27   #1903
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by Laurenţiu View Post
Daca nu te rezolva, scrie direct celor de la Corsair, ti le schimba instant.
Mulțumesc de info, așa voi proceda.
Bugsy004 is offline   Reply With Quote
Old 22-12-2020, 13:30   #1904
Xel-fire
Member
 
Join Date: Dec 2020
Posts: 12
Mentioned: 0 Post(s)


Default

@ poker_x, nu are nici o legatura cu racirea mea din pc, este optima din punctul meu de vedere (carcasa NZXT S340 Elite, 2 vent intake/2 outake, cooler cpu Ninja 5), sunt review-uri nenumarate unde arata clar ca din cauza vrm-urilor care ajung la 100grade se face throttle. Din pacate am ajuns la review-urile respective dupa ce am plasat comanda, initial vazand doar review-uri pozitive. Oricum, am primit raspunsul de la "service-ul autorizat/specializat" ciudat, cu aceeasi mentiune pe care o specificau ei la mesajul precedent:
Mesaj Departament Service PC Garage

Salut,
Ati primit un mesaj nou de la Departamentul Service PC Garage:

Buna ziua,

Referitor la produsul Placa de baza ASRock B365 PRO4 [ B365 PRO4 ], SN D2M0XB146226 predat in service si inregistrat cu fisa 409350 pe numele de Hent Romulus Nicolae, am fost informati de catre serviceul autorizat ca:

- Produsul a fost scos din garantie (CID) din cauza: produsul prezinta Pini avariati/indoiti pe socketul CPU

Produsul poate fi trimis catre producator pentru solutionare, costurile fiind suportate de dumneavoastra, avestea fiind estimativ 16 dolari. Termenul estimativ de solutionare fiind 30-120 zile.

Asteptam un raspuns la acest mesaj in maxim 48 de ore (2 zile lucratoare) de la primirea lui, in care sa ne comunicati decizia dumneavoastra.

Va multumim pentru intelegere,
O zi placuta in continuare.

Deci per total, costurile mele de retur, costuri pentru "remedierea placii", probabil costuri pentru trimiterea inapoi a produsului si cireasa de pe tort si pierderea garantiei. Viva PC Garage !

Am facut si plangere la Protectia Consumatorului, om vedea ce va fi, oricum sunt niste magari ordinari la partea de garantii si retur, e prima experienta cu ei si cel mai probabil si ultima.
Xel-fire is offline   Reply With Quote
Old 22-12-2020, 14:40   #1905
kretzu77
Ancient friend
 
kretzu77's Avatar
 
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)

PC-ul meu



Default

S-a intors Lorand la garaj?
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
kretzu77 is offline   Reply With Quote
Old 22-12-2020, 14:50   #1906
Iubitel
VIP
 
Iubitel's Avatar
 
Join Date: Aug 2009
Posts: 10,871
Mentioned: 327 Post(s)




Default

Fraeri sunteti voi ca luati de la ei chestii sensibile. Cheliosul ala imbecil de la service trebuie batut, e doar un prost arogant care se comporta ca si cum ar avea actiuni la pcgarage nicidecum ca un simplu angajat care ar trebui sa respecte clientii.

Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
__________________
oMU'IE inainte de toate ....
Iubitel is offline   Reply With Quote
Old 22-12-2020, 15:18   #1907
Gaminggrade
Senior Member
 
Gaminggrade's Avatar
 
Join Date: Feb 2010
Location: Bucuresti
Posts: 2,599
Mentioned: 83 Post(s)

PC-ul meu



Send a message via Yahoo to Gaminggrade
Default

+1
Gaminggrade is offline   Reply With Quote
Old 22-12-2020, 15:25   #1908
kretzu77
Ancient friend
 
kretzu77's Avatar
 
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by Iubitel View Post
Fraeri sunteti voi ca luati de la ei chestii sensibile. Cheliosul ala imbecil de la service trebuie batut, e doar un prost arogant care se comporta ca si cum ar avea actiuni la pcgarage nicidecum ca un simplu angajat care ar trebui sa respecte clientii.

Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
Parti soliale, nu actiuni, ca e SRL.
In rest, da.
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
kretzu77 is offline   Reply With Quote
Old 23-12-2020, 12:44   #1909
eidos
Senior Member
 
Join Date: Nov 2009
Posts: 268
Mentioned: 8 Post(s)

PC-ul meu

Default

Ce kkt de magazin a devenit si PCGARBAGE ...
Comanda facuta in 21 cu toate produsele pe stoc magazin si livreaza pe 24 cand nu mai lucram la firma pana in 4 ianuarie ... scarbosi
eidos is offline   Reply With Quote
Old 23-12-2020, 18:32   #1910
Xel-fire
Member
 
Join Date: Dec 2020
Posts: 12
Mentioned: 0 Post(s)


Default

Hai sa va dau si cireasa de pe tort, ce mesaj credeti ca primesc azi? Dar inainte cateva informatii suplimentare; la ultimul mesaj de la ei, postat mai sus, am trimis urmatorul raspuns:

"Sa inteleg ca imi recomandati sa platesc costuri suplimentare pentru repararea unui produs care nu a fost deteriorart de mine, pierderea unei garantii si probabil costuri ulterioare pentru trimiterea produsului reparat catre mine?

Ce raspuns credeti ca as putea sa emit eu catre dumneavoastra in acest context? In afara de experienta superba pe partea de retur, costuri suplimentare si a unor acuzatii de deteriorare aduse mine, nejustificate, ajung sa primesc acelasi produs, costuri suplimentarea (reparatie si transport), ca ulterior sa nu mai am nici garantie unui produs cu care nu am ce face, deci bani aruncati pe geam,

Probabil acestea sunt metodele dvs de relationare cu un client din 2009, fara probleme de tranzactionare pana in prezent care a investit pana acum
17.333,91 RON in relatia client furnizor. Multumesc, un adevarat cadou de craciun.

Voi incerca sa extind experienta aceasta si organelor care pot lua atitudine in acest sens, iar mai jos va invit sa urmariti informatia care m-a determinat sa schimb produsul inca din momentul achizitiei, dar nu am primit raspuns din partea dvs decat dupa 2 zile cu specificatia ca, comanda a fost deja emisa.

https://www.youtube.com/watch?v=a4kWOawgmvI"

...la care primesc raspunsul:

"Andrei Belghir <[email protected]>

Buna ziua,

Refuzul dvs a fost inregistrat.

O zi buna."


Si marele final, astazi primesc urmatorul mail:

"
PC Garage
Magazin Promotii Noutati Info Contact
Buna ziua,

Produsul nu a fost receptionat in termenul legal de 14 zile de la initierea solicitarii de returnare. Daca produsul a fost expediat, va rugam sa ne comunicati numele curierului si numarul scrisorii de transport pe care ati completat-o la predarea produselor. In caz ca nu vom primi nici un mesaj de la dumneavoastra in termen de 3 zile, vom considera solicitarea de returnare inchisa.

Toate cele bune,
Echipa PC Garage
https://www.pcgarage.ro"

I REST MY CASE!
Xel-fire is offline   Reply With Quote
Old 23-12-2020, 20:06   #1911
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by Bugsy004 View Post
Mda... la căștile mele nu se mai auzea nimic și nu mai funcționa reglajul de volum, se învârtea în gol.
Aștept răspunsul de la pcgarage. Momentan nu am altă soluție. Au fost 350 lei.
Acum folosește un microfon mai vechi, dar bun, cu căștile mele HyperX, care au fost tot ale lui.
Eu folosesc placa de sunet pe USb de la HyperX, împreună cu niște căști in-ear de la Samsung, modelul 920, model sport.
M-am uitat acum în cont la secțiunea service... Căștile au fost trimise la furnizor... avem așa: „defect constatat: buton volum rupt” și „stare: C.I.D..
Aveți idee ce înseamnă starea aceasta?
Bugsy004 is offline   Reply With Quote
Old 23-12-2020, 20:26   #1912
Iubitel
VIP
 
Iubitel's Avatar
 
Join Date: Aug 2009
Posts: 10,871
Mentioned: 327 Post(s)




Default

Da, Customer Induced Damage. Adica te acuza pe tine ca le-ai stricat.

Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
__________________
oMU'IE inainte de toate ....
Iubitel is offline   Reply With Quote
Old 23-12-2020, 20:30   #1913
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by Iubitel View Post
Da, Customer Induced Damage. Adica te acuza pe tine ca le-ai stricat.

Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
Merci...
Căștile folosite de copil... direct la ANPC ajung cu ele.
Bugsy004 is offline   Reply With Quote
Old 24-12-2020, 11:15   #1914
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by Iubitel View Post
Da, Customer Induced Damage. Adica te acuza pe tine ca le-ai stricat.

Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
Ai avut dreptate, mi-au respins garanția.
Next stop... ANPC

Pcgarbage .... următorul magazin de la care nu mai cumpăr.
Bugsy004 is offline   Reply With Quote
Old 24-12-2020, 12:28   #1915
kobro
Ancient friend
 
kobro's Avatar
 
Join Date: Oct 2010
Posts: 5,353
Mentioned: 192 Post(s)

PC-ul meu

Default

Mda...
Mai bine le tineai in cutie pe perioada garantiei. Asa nu se mai stricau.
kobro is offline   Reply With Quote
Old 27-12-2020, 12:20   #1916
Gaminggrade
Senior Member
 
Gaminggrade's Avatar
 
Join Date: Feb 2010
Location: Bucuresti
Posts: 2,599
Mentioned: 83 Post(s)

PC-ul meu



Send a message via Yahoo to Gaminggrade
Default

A durat 9 zile sa imi trimita o comanda cu 3 produse disponibile in stoc))ma rog nu mie,unui prieten pe care nu l-am putut convinge ca “pcgarage e serios frate am luat mereu de acolo”.Mna...
Gaminggrade is offline   Reply With Quote
Old 27-12-2020, 12:59   #1917
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)

PC-ul meu



Default

Aștept să îmi fie returnate căștile, le-au trimis prin fan... în funcție de starea în care le-au returnat le deschid oricum sesizare la ANPC cu privire la refuzarea garanțeie, lipsa de comunicare, lipsa de informare a ce articol a fost încălcat din termenii și condițiile de acordare a garanției, fapt pentru care a fost anulată garanția.
Nu au menționat ce înseamnă C.I.D. ... noroc cu Iubițel, dar ei nu au răspuns exact, le-am solicitat explicații și niciun răspuns.

oricum sunt antrenat după pățania cu evomag... next stop... pcgarbage!
Bugsy004 is offline   Reply With Quote
Old 27-12-2020, 14:47   #1918
scarules2006
Member
 
Join Date: Apr 2018
Posts: 56
Mentioned: 2 Post(s)

PC-ul meu

Default

Da,
E trist tare cu PC Garage!
I-a luat un coleg, la recomandarea mea, un PC copilului cadou si cand a venit coletul desi era impecabil la exterior(cutie, polistiren, ambalaj, tot) era praf unitatea in interior.
Toata masca carcasei era sparta, efectiv rupta in bucati, sasiul carcasei era defromat, lipseau plastice din masca de cativa centimetrii care nu se aflau in cutie!
Am contactat pe cei de la garaj si au zis ca trebuia verificat coletul si ca nu-si asuma nimic...
Cu siguranta cineva de la garaj inainte sa puna unitatea in cutie a scapat-o pe jos sau ceva de genul pentru ca totul era impecabil in exterior si lipseau din cutie din plasticele de la carcasa...
Si daca desfaceam cutia, trebuia sa scoti unitatea din cutie si apoi din ambalaje ca sa observi care-i necazul...
scarules2006 is offline   Reply With Quote
Old 27-12-2020, 14:52   #1919
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)

PC-ul meu



Default

Știu că se plătește suplimentar verificare colet la garbage.ro
Bugsy004 is offline   Reply With Quote
Old 27-12-2020, 14:59   #1920
scarules2006
Member
 
Join Date: Apr 2018
Posts: 56
Mentioned: 2 Post(s)

PC-ul meu

Default

Nu se vedea absolut nimic, trebuia sa scoti unitatea din cutie si apoi din ambalaje sa observi necazul.
Pana la patania asta nu m-as fi gandit niciodata sa fac o asemenea verificare detaliata.
scarules2006 is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

 
Forum Stats
Members: 9,575
Threads: 27,920
Posts: 783,129
Total Online: 4290

Newest Member: Skylinedoom

Latest Threads
- by matose
- by Kspic
- by suzuki

Advertisement

Partner Links



All times are GMT +3. The time now is 23:11.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.