|
|
21-12-2020, 22:38
|
#1901
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)
|
Mda... la căștile mele nu se mai auzea nimic și nu mai funcționa reglajul de volum, se învârtea în gol.
Aștept răspunsul de la pcgarage. Momentan nu am altă soluție. Au fost 350 lei.
Acum folosește un microfon mai vechi, dar bun, cu căștile mele HyperX, care au fost tot ale lui.
Eu folosesc placa de sunet pe USb de la HyperX, împreună cu niște căști in-ear de la Samsung, modelul 920, model sport.
|
|
|
22-12-2020, 12:11
|
#1902
|
Senior Member
Join Date: Sep 2009
Posts: 472
Mentioned: 2 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Bugsy004
Mda... la căștile mele nu se mai auzea nimic și nu mai funcționa reglajul de volum, se învârtea în gol.
Aștept răspunsul de la pcgarage. Momentan nu am altă soluție. Au fost 350 lei.
Acum folosește un microfon mai vechi, dar bun, cu căștile mele HyperX, care au fost tot ale lui.
Eu folosesc placa de sunet pe USb de la HyperX, împreună cu niște căști in-ear de la Samsung, modelul 920, model sport.
|
Daca nu te rezolva, scrie direct celor de la Corsair, ti le schimba instant.
__________________
Voucher PcGarage - Q6N7OPVO
|
|
|
22-12-2020, 12:27
|
#1903
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Laurenţiu
Daca nu te rezolva, scrie direct celor de la Corsair, ti le schimba instant.
|
Mulțumesc de info, așa voi proceda.
|
|
|
22-12-2020, 13:30
|
#1904
|
Member
Join Date: Dec 2020
Posts: 12
Mentioned: 0 Post(s)
|
@ poker_x, nu are nici o legatura cu racirea mea din pc, este optima din punctul meu de vedere (carcasa NZXT S340 Elite, 2 vent intake/2 outake, cooler cpu Ninja 5), sunt review-uri nenumarate unde arata clar ca din cauza vrm-urilor care ajung la 100grade se face throttle. Din pacate am ajuns la review-urile respective dupa ce am plasat comanda, initial vazand doar review-uri pozitive. Oricum, am primit raspunsul de la "service-ul autorizat/specializat" ciudat, cu aceeasi mentiune pe care o specificau ei la mesajul precedent:
Mesaj Departament Service PC Garage
Salut,
Ati primit un mesaj nou de la Departamentul Service PC Garage:
Buna ziua,
Referitor la produsul Placa de baza ASRock B365 PRO4 [ B365 PRO4 ], SN D2M0XB146226 predat in service si inregistrat cu fisa 409350 pe numele de Hent Romulus Nicolae, am fost informati de catre serviceul autorizat ca:
- Produsul a fost scos din garantie (CID) din cauza: produsul prezinta Pini avariati/indoiti pe socketul CPU
Produsul poate fi trimis catre producator pentru solutionare, costurile fiind suportate de dumneavoastra, avestea fiind estimativ 16 dolari. Termenul estimativ de solutionare fiind 30-120 zile.
Asteptam un raspuns la acest mesaj in maxim 48 de ore (2 zile lucratoare) de la primirea lui, in care sa ne comunicati decizia dumneavoastra.
Va multumim pentru intelegere,
O zi placuta in continuare.
Deci per total, costurile mele de retur, costuri pentru "remedierea placii", probabil costuri pentru trimiterea inapoi a produsului si cireasa de pe tort si pierderea garantiei. Viva PC Garage !
Am facut si plangere la Protectia Consumatorului, om vedea ce va fi, oricum sunt niste magari ordinari la partea de garantii si retur, e prima experienta cu ei si cel mai probabil si ultima.
|
|
|
22-12-2020, 14:40
|
#1905
|
Ancient friend
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)
|
S-a intors Lorand la garaj?
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
|
|
|
22-12-2020, 14:50
|
#1906
|
VIP
Join Date: Aug 2009
Posts: 10,871
Mentioned: 327 Post(s)
|
Fraeri sunteti voi ca luati de la ei chestii sensibile. Cheliosul ala imbecil de la service trebuie batut, e doar un prost arogant care se comporta ca si cum ar avea actiuni la pcgarage nicidecum ca un simplu angajat care ar trebui sa respecte clientii.
Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
__________________
oMU'IE inainte de toate ....
|
|
|
22-12-2020, 15:18
|
#1907
|
Senior Member
Join Date: Feb 2010
Location: Bucuresti
Posts: 2,599
Mentioned: 83 Post(s)
|
+1
|
|
|
22-12-2020, 15:25
|
#1908
|
Ancient friend
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Iubitel
Fraeri sunteti voi ca luati de la ei chestii sensibile. Cheliosul ala imbecil de la service trebuie batut, e doar un prost arogant care se comporta ca si cum ar avea actiuni la pcgarage nicidecum ca un simplu angajat care ar trebui sa respecte clientii.
Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
|
Parti soliale, nu actiuni, ca e SRL.
In rest, da.
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
|
|
|
23-12-2020, 12:44
|
#1909
|
Senior Member
Join Date: Nov 2009
Posts: 268
Mentioned: 8 Post(s)
|
Ce kkt de magazin a devenit si PCGARBAGE ...
Comanda facuta in 21 cu toate produsele pe stoc magazin si livreaza pe 24 cand nu mai lucram la firma pana in 4 ianuarie ... scarbosi
|
|
|
23-12-2020, 18:32
|
#1910
|
Member
Join Date: Dec 2020
Posts: 12
Mentioned: 0 Post(s)
|
Hai sa va dau si cireasa de pe tort, ce mesaj credeti ca primesc azi? Dar inainte cateva informatii suplimentare; la ultimul mesaj de la ei, postat mai sus, am trimis urmatorul raspuns:
"Sa inteleg ca imi recomandati sa platesc costuri suplimentare pentru repararea unui produs care nu a fost deteriorart de mine, pierderea unei garantii si probabil costuri ulterioare pentru trimiterea produsului reparat catre mine?
Ce raspuns credeti ca as putea sa emit eu catre dumneavoastra in acest context? In afara de experienta superba pe partea de retur, costuri suplimentare si a unor acuzatii de deteriorare aduse mine, nejustificate, ajung sa primesc acelasi produs, costuri suplimentarea (reparatie si transport), ca ulterior sa nu mai am nici garantie unui produs cu care nu am ce face, deci bani aruncati pe geam,
Probabil acestea sunt metodele dvs de relationare cu un client din 2009, fara probleme de tranzactionare pana in prezent care a investit pana acum
17.333,91 RON in relatia client furnizor. Multumesc, un adevarat cadou de craciun.
Voi incerca sa extind experienta aceasta si organelor care pot lua atitudine in acest sens, iar mai jos va invit sa urmariti informatia care m-a determinat sa schimb produsul inca din momentul achizitiei, dar nu am primit raspuns din partea dvs decat dupa 2 zile cu specificatia ca, comanda a fost deja emisa.
https://www.youtube.com/watch?v=a4kWOawgmvI"
...la care primesc raspunsul:
"Andrei Belghir < [email protected]>
Buna ziua,
Refuzul dvs a fost inregistrat.
O zi buna."
Si marele final, astazi primesc urmatorul mail:
"
PC Garage
Magazin Promotii Noutati Info Contact
Buna ziua,
Produsul nu a fost receptionat in termenul legal de 14 zile de la initierea solicitarii de returnare. Daca produsul a fost expediat, va rugam sa ne comunicati numele curierului si numarul scrisorii de transport pe care ati completat-o la predarea produselor. In caz ca nu vom primi nici un mesaj de la dumneavoastra in termen de 3 zile, vom considera solicitarea de returnare inchisa.
Toate cele bune,
Echipa PC Garage
https://www.pcgarage.ro"
I REST MY CASE!
|
|
|
23-12-2020, 20:06
|
#1911
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Bugsy004
Mda... la căștile mele nu se mai auzea nimic și nu mai funcționa reglajul de volum, se învârtea în gol.
Aștept răspunsul de la pcgarage. Momentan nu am altă soluție. Au fost 350 lei.
Acum folosește un microfon mai vechi, dar bun, cu căștile mele HyperX, care au fost tot ale lui.
Eu folosesc placa de sunet pe USb de la HyperX, împreună cu niște căști in-ear de la Samsung, modelul 920, model sport.
|
M-am uitat acum în cont la secțiunea service... Căștile au fost trimise la furnizor... avem așa: „defect constatat: buton volum rupt” și „stare: C.I.D..
Aveți idee ce înseamnă starea aceasta?
|
|
|
23-12-2020, 20:26
|
#1912
|
VIP
Join Date: Aug 2009
Posts: 10,871
Mentioned: 327 Post(s)
|
Da, Customer Induced Damage. Adica te acuza pe tine ca le-ai stricat.
Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
__________________
oMU'IE inainte de toate ....
|
|
|
23-12-2020, 20:30
|
#1913
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Iubitel
Da, Customer Induced Damage. Adica te acuza pe tine ca le-ai stricat.
Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
|
Merci...
Căștile folosite de copil... direct la ANPC ajung cu ele.
|
|
|
24-12-2020, 11:15
|
#1914
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Iubitel
Da, Customer Induced Damage. Adica te acuza pe tine ca le-ai stricat.
Sent from my SM-G988U1 using Tapatalk
|
Ai avut dreptate, mi-au respins garanția.
Next stop... ANPC
Pcgarbage .... următorul magazin de la care nu mai cumpăr.
|
|
|
24-12-2020, 12:28
|
#1915
|
Ancient friend
Join Date: Oct 2010
Posts: 5,353
Mentioned: 192 Post(s)
|
Mda...
Mai bine le tineai in cutie pe perioada garantiei. Asa nu se mai stricau.
|
|
|
27-12-2020, 12:20
|
#1916
|
Senior Member
Join Date: Feb 2010
Location: Bucuresti
Posts: 2,599
Mentioned: 83 Post(s)
|
A durat 9 zile sa imi trimita o comanda cu 3 produse disponibile in stoc ))ma rog nu mie,unui prieten pe care nu l-am putut convinge ca “pcgarage e serios frate am luat mereu de acolo”.Mna...
|
|
|
27-12-2020, 12:59
|
#1917
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)
|
Aștept să îmi fie returnate căștile, le-au trimis prin fan... în funcție de starea în care le-au returnat le deschid oricum sesizare la ANPC cu privire la refuzarea garanțeie, lipsa de comunicare, lipsa de informare a ce articol a fost încălcat din termenii și condițiile de acordare a garanției, fapt pentru care a fost anulată garanția.
Nu au menționat ce înseamnă C.I.D. ... noroc cu Iubițel, dar ei nu au răspuns exact, le-am solicitat explicații și niciun răspuns.
oricum sunt antrenat după pățania cu evomag... next stop... pcgarbage!
|
|
|
27-12-2020, 14:47
|
#1918
|
Member
Join Date: Apr 2018
Posts: 56
Mentioned: 2 Post(s)
|
Da,
E trist tare cu PC Garage!
I-a luat un coleg, la recomandarea mea, un PC copilului cadou si cand a venit coletul desi era impecabil la exterior(cutie, polistiren, ambalaj, tot) era praf unitatea in interior.
Toata masca carcasei era sparta, efectiv rupta in bucati, sasiul carcasei era defromat, lipseau plastice din masca de cativa centimetrii care nu se aflau in cutie!
Am contactat pe cei de la garaj si au zis ca trebuia verificat coletul si ca nu-si asuma nimic...
Cu siguranta cineva de la garaj inainte sa puna unitatea in cutie a scapat-o pe jos sau ceva de genul pentru ca totul era impecabil in exterior si lipseau din cutie din plasticele de la carcasa...
Si daca desfaceam cutia, trebuia sa scoti unitatea din cutie si apoi din ambalaje ca sa observi care-i necazul...
|
|
|
27-12-2020, 14:52
|
#1919
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,307
Mentioned: 380 Post(s)
|
Știu că se plătește suplimentar verificare colet la garbage.ro
|
|
|
27-12-2020, 14:59
|
#1920
|
Member
Join Date: Apr 2018
Posts: 56
Mentioned: 2 Post(s)
|
Nu se vedea absolut nimic, trebuia sa scoti unitatea din cutie si apoi din ambalaje sa observi necazul.
Pana la patania asta nu m-as fi gandit niciodata sa fac o asemenea verificare detaliata.
|
|
|
Thread Tools |
Search this Thread |
|
|
Display Modes |
Linear Mode
|
Posting Rules
|
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts
HTML code is Off
|
|
|
|
Forum Stats |
Members: 9,575
Threads: 27,920
Posts: 783,129
Total Online: 4290
Newest Member: Skylinedoom
|
Partner Links |
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube
|
|
|
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube