lab501 forum  

Go Back   lab501 forum > Sectiuni anexe > Magazine IT&C
Connect with Facebook

Magazine IT&C Discutii despre locurile de unde va cumparati componente: recomandari, observatii si neplaceri intalnite.


Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
Old 08-01-2016, 15:03   #1
alinn28
Member
 
alinn28's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: Giurgiu
Posts: 147
Mentioned: 1 Post(s)

PC-ul meu

Default Azerty a dezamagit

Salut, o sa va relatez ce situatie penibila am intampinat in relatia cu acest magazin.

Inainte de toate tin sa precizez ca aveam o parere buna despre ei, de-a lungul timpului am achizitionat mai multe produse fara sa intampin niciun fel de problema.

Am ramas socat de situatia intampinata, tinand cont ca eu nu vroiam garantie, ci doar o simpla reparatie, dar sa o luam cu inceputul.

Asta primavara am cumparat de la ei un telefon, toate bune si frumoase pana acum in jur de o luna inainte de Craciun cand am reusit sa-i sparg display-ul.

OK, zic sun la ei si ii inteb cat ma costa sa vad daca se merita sau nu reparatia(mentionez ca nici o secunda nu m-am gandit sa vreau vre-un fel de reparatie pe garantie)

-Sun la ei intr-o vineri, telefonul suna putin, cineva raspunde apoi imi inchide fara sa zica ceva.(ok, zis hai sa le dau prin email)
- Scriu un mail cu problema mea si ii intreb cam cat ar costa toata reparatia
- Dupa aproape o saptamana(joia urmatoare) primesc rasuns ca nu tre sa dau pe mail ci trebuie sa sun la un anumit numar si sa vb cu o anumita Dna.
- Sun acolo, de data asta imi raspunde cineva, reiau iar toate datele problemei si persoana respectiva imi zice ca nu tre sa sun ci ca trebuie sa sau un email la o anumita adresa
- Scriu din nou un email in care ii rog un singur lucru, sa-mi spina cat ma costa si surpriza: adresa de email nu exista(primesc notificare ca mailul nu poate fi trimis pt ca adresa nu exista)

In aceste conditii, am zis ca nu are rost sa-mi mananc nervii cu ei si pur si simplu l-am dus a un service gsm si l-am reparat poate mult mai repede ca la ei, dar un lucru ramane clar: "Niciodata nu voi mai cumpara ceva de acolo".

Daca pt o reparatie contra cost nu am reusit sa rezolv, ce s-ar fi intamplat daca ma duceam cu ceva mult mai scump pt garantie

Inchei cu speranta ca am fost eu mai ghinionist ci nu acesta este modul lor de comportament in relatia cu clientii.
alinn28 is offline   Reply With Quote
Old 08-01-2016, 20:19   #2
mbc
Ancient friend
 
mbc's Avatar
 
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 19,833
Mentioned: 863 Post(s)

PC-ul meu



Send a message via Yahoo to mbc Send a message via Skype™ to mbc
Default

Ei nu sunt service, sunt magazin. Evomag au fost foarte ok si mi-au recomandat service-ul oficial cand le-am scris, dar asta pentru ca au avut ei bun simt, nu pentru ca erau obligati sau ceva.

Vina Azerty aici e doar ca nu au putut sa-ti zica ca nu fac service de reparatii in afara garantiei, nu au avut *****, mai exact.
__________________
Computerul principal in [PC-ul meu]
Lenovo Thinkpad T470, T450, L440 x260, Microserver Gen8, ML10 V2,
Skoda Fabia Combi Ambition 2015, 1.4 TDI 90cp + Octavia Combi Classic 2001, 1.6i 102 cp.

Last edited by mbc; 08-01-2016 at 22:25. Reason: pentru ca
mbc is offline   Reply With Quote
Old 08-01-2016, 22:21   #3
aditdili
Moderator
 
Join Date: Jul 2009
Posts: 519
Mentioned: 8 Post(s)


Default

N-ar fi primul magazin unde la serviciul clienti sunt vite incaltate, n-are rost sa te enervezi degeaba, intotdeauna exista cel putin o solutie alternativa la orice problema.
aditdili is offline   Reply With Quote
Old 09-01-2016, 00:46   #4
alinn28
Member
 
alinn28's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: Giurgiu
Posts: 147
Mentioned: 1 Post(s)

PC-ul meu

Default

Ceea ce m-a enervat a fost faptul ca macar nu mi-au zis ca nu se ocupa ei si gata, m-au tot plimbat de pe mail pe telefoane si nimic, mai ales ca eu nu vroiam garantie ci vroiam sa le dau bani.
alinn28 is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Emag m-a dezamagit icsu Magazine IT&C 584 Yesterday 01:35
PC-Garage a dezamagit GreuHip Magazine IT&C 1558 02-10-2017 05:56
Azerty.ro adymaster Magazine IT&C 26 10-12-2012 09:55
PCfun... m-a dezamagit Chipicao Magazine IT&C 7 02-11-2012 09:46
Garantii mediadot / marketonline / azerty simi_id Magazine IT&C 49 19-07-2012 10:25

 
Forum Stats
Members: 7,060
Threads: 17,913
Posts: 556,912
Total Online: 333

Newest Member: BruceSib

Latest Threads
- by Nivius
- by Monstru

Advertisement

Partner Links



All times are GMT +3. The time now is 07:34.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.