|
|
01-08-2016, 13:32
|
#1
|
Senior Member
Join Date: Nov 2010
Posts: 313
Mentioned: 6 Post(s)
|
Depanero
Curand se face o luna jumatate de cand am lasat in service la Depanero un laptop Toshiba Kira.
Laptopul nu a fost reparat, nu a fost schimbat, nu mi s-au dat banii inapoi.
Singurul lor raspuns este ca asteapta sa primeasca la randul lor un raspuns de la Toshiba. Acum s-a ajuns la negatie.
La toshiba nu gasesti sa suni nicaieri, ceilalti distribuitori din Romania nu au nicio treaba, niciun contact. Cumva dupa multe mailuri la toshiba us, toshiba jp am primit un email de la o firma de after sale services care se ocupa de produsele toshiba in europa. Un mail in care se specifica ca se va rezolva asap. A trecut o saptamana si nu s-a rezolvat nimic.
Culmea e ca produsul avea si garantia "No Matter What" care vezi doamne imi garanta ca va fi schimbat chiar si in caz de lovire, etc.
Problema este ca a fost cumparat pe firma, nu pe persoana fizica. Si mai tragic e ca am cumparat mai multe exemplare de kira.
Aveti in vedere sa evitati pe cat posibil acest service si produsele toshiba. Nu vad de ce exista acest asa zis service, sunt doar niste intermediari care nu fac nimic.
Edit. Produsul a fost cumparat de la Pcgarage, dar cum nu ei sunt intermediarii de service pentru acest model de laptop am facut topic separat
Last edited by kvm; 01-08-2016 at 13:52.
|
|
|
01-08-2016, 18:06
|
#2
|
Senior Member
Join Date: Mar 2013
Location: Bucureşti
Posts: 8,448
Mentioned: 287 Post(s)
|
Depanero sunt o mizerie de serviciu. Ştiu că nu te ajută, dar noah...
__________________
Quote:
Originally Posted by Hemisphere
Dacă vrea să se sinucidă, e de ajuns să urce la nivelul ego-ului său și să se arunce la nivelul IQ-ului său...job well done!
|
|
|
|
01-08-2016, 20:51
|
#3
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
|
|
|
01-08-2016, 21:35
|
#4
|
VIP
Join Date: May 2011
Posts: 18,989
Mentioned: 790 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by war4peace
|
Ce tot abuzezi atâta de bietul om, e dispărut de mult...
Cum de ți-ai format ticul cu expresia asta de abuzezi la fiecare post de câte un noah, nu știu.
__________________
Using your brain is good for you.
|
|
|
01-08-2016, 22:17
|
#5
|
Senior Member
Join Date: Mar 2013
Location: Bucureşti
Posts: 8,448
Mentioned: 287 Post(s)
|
Am trăit în Ardeal. Problem?
__________________
Quote:
Originally Posted by Hemisphere
Dacă vrea să se sinucidă, e de ajuns să urce la nivelul ego-ului său și să se arunce la nivelul IQ-ului său...job well done!
|
|
|
|
02-08-2016, 08:19
|
#6
|
VIP
Join Date: May 2011
Posts: 18,989
Mentioned: 790 Post(s)
|
Dar încă mai trăiești acolo?
__________________
Using your brain is good for you.
|
|
|
02-08-2016, 09:40
|
#7
|
Ancient friend
Join Date: Jul 2009
Location: Satu Mare
Posts: 620
Mentioned: 11 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by kvm
Edit. Produsul a fost cumparat de la Pcgarage, dar cum nu ei sunt intermediarii de service pentru acest model de laptop am facut topic separat
|
Dupa 15 zile, PC Garage trebuie sa-ti dea un laptop nou, "no matter what"... Tu nu esti client Depanero.
In mod normal , amenda pentru depasirea termenului de 15 zile e de la 5000 lei in sus. Doar ca iepurasii de la OPC prefera sa "medieze" in loc sa dea amenzi...
|
|
|
02-08-2016, 10:32
|
#8
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
nu este persoana fizica... deci nu se aplica.
|
|
|
02-08-2016, 10:56
|
#9
|
Ancient friend
Join Date: Jul 2009
Location: Satu Mare
Posts: 620
Mentioned: 11 Post(s)
|
Mi-a scapat. Atunci doar prin instanta. Deci..
|
|
|
08-08-2016, 10:33
|
#10
|
Senior Member
Join Date: Nov 2010
Posts: 313
Mentioned: 6 Post(s)
|
S-a rezolvat. Dupa ce am mai vb cu cei de la pcgarage, cumva a venit si negatia de la depanero.
|
|
|
08-11-2016, 12:26
|
#11
|
Senior Member
Join Date: Apr 2010
Location: Bucuresti
Posts: 438
Mentioned: 3 Post(s)
|
Am si eu o placa video strix 970 de la emag care are un ventilator pe duca, face urat la rpm peste 40%, tot citind despre depanero parca imi e frica sa o duc la garantie Cum se procedeaza ? doar o las la ei la crangasi ? treb sa ma tin de ei sa imi dea proces verbal ca nu are urme pe la sigilii etc ? sa nu ma trezesc ca imi refuza garantia ca vad ei nu stiu ce ? Am dat un mesaj si la service asus si cica nu se ocupa direct de garantie si sa trimit de unde am cumparat placa
|
|
|
08-11-2016, 12:29
|
#12
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
nu depanero refuza garantia ci asus ...normal ca primesti proces verbal pe care scrie starea produsului in care a fost primita.
|
|
|
08-11-2016, 12:49
|
#13
|
Senior Member
Join Date: Dec 2011
Posts: 9,818
Mentioned: 324 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by war4peace
Am trăit în Ardeal. Problem?
|
Quote:
Originally Posted by Arise
Dar încă mai trăiești acolo?
|
Ce ai, ba, cu ardelenii? Si eu scriu cu mno mai tot timpul si nu mai stau acolo
Depanero, ca si Restart, sunt un fel de carpaci. La noi, in tara, foarte rar mai gasesti service-uri bune per total. Intr-adevar, mai sunt service-uri care au si oameni misto si priceputi sau misto sau priceputi, dar gunoiul din fata ii acopera. Intelegi ce vreau sa spun?
__________________
The human foot is a masterpiece of engineering and a work of art. -DaVinci
|
|
|
09-11-2016, 16:35
|
#14
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,844
Mentioned: 1491 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by angel247
Am si eu o placa video strix 970 de la emag care are un ventilator pe duca, face urat la rpm peste 40%, tot citind despre depanero parca imi e frica sa o duc la garantie Cum se procedeaza ? doar o las la ei la crangasi ? treb sa ma tin de ei sa imi dea proces verbal ca nu are urme pe la sigilii etc ? sa nu ma trezesc ca imi refuza garantia ca vad ei nu stiu ce ? Am dat un mesaj si la service asus si cica nu se ocupa direct de garantie si sa trimit de unde am cumparat placa
|
Sunt in aceeasi situatie cu tine.
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
09-11-2016, 16:41
|
#15
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
eu nu inteleg de ce nu faceti reclamatie pentru ca nu este conform specificatiilor sa primiti bani inapoi si gata.
|
|
|
09-11-2016, 16:46
|
#16
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,844
Mentioned: 1491 Post(s)
|
Pentru ca nu e luata de pe Amazon DE
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
09-11-2016, 17:05
|
#17
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
Eu as incerca, sansele sunt destul de mari.
|
|
|
09-11-2016, 18:10
|
#18
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,844
Mentioned: 1491 Post(s)
|
Dupa cum am zis, este o firma locala cu care am relatii destul de bune si prefer sa le mentin asa. Pentru o faza gen "nu are 4GB ci 3.5GB" iti strici relatia de business cu o firma care este top 2 distribuitor in Cluj. Nu e aceeasi chestie ca si cand ai a face cu Amazon.
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
09-11-2016, 18:38
|
#19
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
ei fac claim la producator si cam atat... nu strici nimic. Daca sa-ti ceri dreptul = strici relatia poate sa fie si top 1.
|
|
|
09-11-2016, 18:40
|
#20
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,844
Mentioned: 1491 Post(s)
|
Oh, stai ca nu ma intelegi... eu imi cer dreptul, nu despre asta e vorba. Problema este ca aici nu sunt 100% convins ca am dreptul la asa ceva. De fapt, sunt mai repede convins ca nu am dreptul la asa ceva.
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
Thread Tools |
Search this Thread |
|
|
Display Modes |
Linear Mode
|
Posting Rules
|
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts
HTML code is Off
|
|
|
|
Forum Stats |
Members: 9,575
Threads: 27,920
Posts: 783,133
Total Online: 3494
Newest Member: Skylinedoom
|
Partner Links |
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube
|
|
|
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube