|
|
08-01-2021, 13:41
|
#1061
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
M-am gândit să mai dau o șansă magazinului evomag.
Am cumpărat un modul de RAM la ofertă, cu ridicare din magazin. Am solicitat certificatul de garanție, iar angajatul a refuzat să-l printeze pe motiv că garanția se oferă pentru 24 luni pe baza facturii, deși pe site apare cu garanție de 120 luni.
Poate reușiți să schimbați acest aspect domnule Pătrașcu Mihai.
Știu că certificatul de garanție se eliberează la solicitarea clientului. E nevoie de solicitare scrisă?
Mulțumesc și numai bine!
|
|
|
08-01-2021, 14:05
|
#1062
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
Daca pe factura ai seria nu vad care este problema.
|
|
|
08-01-2021, 14:15
|
#1063
|
Senior Member
Join Date: Apr 2010
Posts: 802
Mentioned: 10 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Bugsy004
M-am gândit să mai dau o șansă magazinului evomag.
Am cumpărat un modul de RAM la ofertă, cu ridicare din magazin. Am solicitat certificatul de garanție, iar angajatul a refuzat să-l printeze pe motiv că garanția se oferă pentru 24 luni pe baza facturii, deși pe site apare cu garanție de 120 luni.
Poate reușiți să schimbați acest aspect domnule Pătrașcu Mihai.
Știu că certificatul de garanție se eliberează la solicitarea clientului. E nevoie de solicitare scrisă?
Mulțumesc și numai bine!
|
Pai nu te jurasei tu ca nu mai cumperi de la evomag? Ce te-a facut sa te razgandesti?
|
|
|
08-01-2021, 14:15
|
#1064
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
Nu ai seria pe factură, ci doar denumirea produsului.
Am zis să le mai dau o șansă... dar ei nu vor să le vină clienții...
|
|
|
08-01-2021, 16:52
|
#1065
|
Ancient friend
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)
|
Pt conforitate (alea 120 luni ale priducatorului) producatorul sau reprezentantul acesta pe terit Ro, elibereaza certificatul). Daca pridusul e luat la gri si nu prin cai 100% oficiale, estinla mila directa a producatorului pe baza facturii.
Cele 12 luni (daca scrie pe factuta asta si seria produsului acolo) este garantie comerciala, a magazinului. Eu stiam canminim 2 ani py anumite produse, dar nu le stiu pe alea).
Daca nu ai seria pe fc, se poate trage pe chiur peste 11 luni, ca trebuie sa divedesti tu ca ala e produsul achiz de la ei.
Insista sau anpc.
V-o meritati, sa mor eu. Nu asa se face. Eu am inchis de anul trecut contul la ei si am solicitat stergerra datelor personale conf gdpr (am primit confirmare pe mail).
Daca nu au facut-o si primesc vreodata vreun sms sau mail de la ei, au pus-o (ca stim noi cum e cu backup-ul de baze de date si restore deampulea)
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
|
|
|
26-01-2021, 03:35
|
#1066
|
Senior Member
Join Date: Jan 2011
Posts: 415
Mentioned: 8 Post(s)
|
Pana la urma mai e asociat Lab501 cu evomag?
Multa lume zice ca nu, dar avem un thread sticky care zice ca da.
__________________
Acum cativa ani erau pline forumurile de fanboy obsedati nvidia. Acum sunt pline de fanboy obsedati mediadot.
|
|
|
31-01-2021, 23:53
|
#1067
|
Ancient friend
Join Date: Oct 2010
Posts: 5,354
Mentioned: 192 Post(s)
|
Stiati ca... la evomag pe site:
- nu poti din contul personal sa anulezi o comanda neplatita, doar prin contact verbal,
- nu poti sa faci o noua comanda daca nu ai platit-o pe cea anterioara,
- nu poti schimba modalitatea de plata,
- e transport gratuit peste 449lei, dar am ramas mut cate exceptii sunt pe acolo ...
|
|
|
31-01-2021, 23:58
|
#1068
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
Tind să cred că nu vor clienți...
|
|
|
01-02-2021, 09:37
|
#1069
|
Ancient friend
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)
|
Nu vor clienti pf poate. La asta v-ati gandit?
Sau din aia care se dau mari 29 zile cu un telefen si pe urma ii fac retur pt a comanda pe numele altuiva din familie altul.
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
|
|
|
01-02-2021, 09:45
|
#1070
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
La ei e cu 14 zile, nu cu 30... doar Altex și emag sunt cu 30 zile drept de retur pe PF.
|
|
|
16-02-2021, 18:24
|
#1071
|
Senior Member
Join Date: Aug 2009
Location: Timisoara
Posts: 877
Mentioned: 4 Post(s)
|
Un coleg a comandat o placa de bază noua Asus B550 plus și i-a venit azi desigilata, cu pungile desfăcute și urme de utilizare pe ea și cutie..
Sunt curios cum rezolva cei de la evomag...
__________________
|
|
|
16-02-2021, 18:59
|
#1072
|
Ancient friend
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)
|
Simplu: produsul a fost testat de specialistii nostri pt a fi siguri ca va livram un produs perfect functional =))))
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
|
|
|
16-02-2021, 20:12
|
#1073
|
Senior Member
Join Date: Dec 2009
Location: Ro
Posts: 561
Mentioned: 5 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by tonito
Un coleg a comandat o placa de bază noua Asus B550 plus și i-a venit azi desigilata, cu pungile desfăcute și urme de utilizare pe ea și cutie..
Sunt curios cum rezolva cei de la evomag...
|
Or fi dat un update de bios )
La altii platesti
Nu a vazut ca era desigilata? Nu si-a pus optiunea de verificare colet?
|
|
|
16-02-2021, 21:51
|
#1074
|
Senior Member
Join Date: Nov 2010
Location: Bucuresti
Posts: 2,184
Mentioned: 59 Post(s)
|
Am pățit același lucru în 2013, dar au rezolvat problema foarte prompt și ușor pentru mine: a doua zi a venit curierul cu o cutie noua, sigilata corespunzător, și i-am dat cutia cu produsul primit inițial. Sper să fie asemenea și acum. Tonito, să ne ții la curent
Last edited by doru; 16-02-2021 at 21:53.
|
|
|
16-02-2021, 23:46
|
#1075
|
Ancient friend
Join Date: Oct 2010
Posts: 5,354
Mentioned: 192 Post(s)
|
Eu am luat un cuptor cu microunde si am pus nevasta sa-l desfaca la curier. L-a pus pe el.
Nici-o problema, sigilat.
Dar tot e greseala lor de comunicare, ca nu crapa daca scrie 2 randuri ca are update de bios, macar de sanchi
|
|
|
17-02-2021, 00:42
|
#1076
|
VIP
Join Date: May 2011
Posts: 18,989
Mentioned: 790 Post(s)
|
Era o glumă aia cu Bios update, placa a fost desigilată din alte motive.
Sent from my Pixel 4a using Tapatalk
__________________
Using your brain is good for you.
|
|
|
17-02-2021, 00:50
|
#1077
|
Ancient friend
Join Date: Oct 2010
Posts: 5,354
Mentioned: 192 Post(s)
|
Nu poti sa stii, de-aia am zis "de sanchi"
|
|
|
17-02-2021, 14:38
|
#1078
|
Senior Member
Join Date: Apr 2018
Location: Bucuresti
Posts: 1,059
Mentioned: 24 Post(s)
|
De la eMăgari var-miu a primit placa video "noua" desfacuta si putin field tested ))
Eu am primit o tastatura desfacuta si umblata la ea si un incarcator Samsung. (incarcatorul chiar avea pe ambalaj sticker-ul cu nr de la vechea comanda )
|
|
|
18-02-2021, 23:54
|
#1079
|
Member
Join Date: Aug 2013
Location: Bucharest
Posts: 12
Mentioned: 0 Post(s)
|
Sa va relatez cum , pt prima data in viata , am ajuns sa citesc descrierea termenilor de pe un site, anume cu "In stoc ( exclusiv online )". Am comandat un monitor cu un pret foarte bun si competitiv iar gandul meu la citirea expresiei de mai sus a fost "eh, ei au flota proprie care livreaza, poate au un depozit separat unde soferii lor nu ajung si trimit pachetele direct prin curier catre mine, nimic rau in asta". Au trecut cateva zile si nici macar o informatie despre monitorul meu nu aparea. Stand la vorbe cu un amic care e fan comenzi online zilnice, imi spune ca flota proprie a Evomagului nu mai este si imi relateaza:
El : ai crezut ca au depozit separat de unde trimit pachetele direct fara interventia angajatilor
El : si daca au si depozitul nu este al lor, cum se mai numeste el?
Tocmai.....se numeste furnizor.
Atunci mi-a picat fisa ca acel termen reprezinta "in stoc furnizor" dar descris intr-o maniera mai atractiva iar termenul de livrare poate varia de la 2-3 zile la 2-3 saptamani. A sosit monitorul dupa vreo 8 zile, toate bune si frumoase.
Daca cel care a avut aceasta idee citeste sau vorbele mele pot ajunge la urechile sau ochii lui, l-as intreba asa : s-a gandit ca poate multi in situatia mea anulau comanda? Este o confuzie care pe termen scurt determina clientii sa comande sub falsa impresie ca produsul este disponibil a 2-a sau a 3-a zi dar pe termen lung ........
A mai subliniat cineva acest subiect, il sustin sincer.
|
|
|
30-08-2021, 11:01
|
#1080
|
Senior Member
Join Date: Jan 2011
Posts: 415
Mentioned: 8 Post(s)
|
Da. A subliniat multa lume acest subiect. Chiar CEO-ul Evomag e activ pe forumul asta.
Nu le pasa atata timp cat mai sunt prosti care sa puna botul.
__________________
Acum cativa ani erau pline forumurile de fanboy obsedati nvidia. Acum sunt pline de fanboy obsedati mediadot.
|
|
|
Thread Tools |
Search this Thread |
|
|
Display Modes |
Linear Mode
|
Posting Rules
|
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts
HTML code is Off
|
|
|
|
Forum Stats |
Members: 9,575
Threads: 27,920
Posts: 783,158
Total Online: 4958
Newest Member: Skylinedoom
|
Partner Links |
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube
|
|
|
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube