lab501 forum  

Go Back   lab501 forum > Sectiuni anexe > Magazine IT&C
Connect with Facebook

Magazine IT&C Discutii despre locurile de unde va cumparati componente: recomandari, observatii si neplaceri intalnite.


Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
Old 13-09-2018, 15:35   #1681
Selky
Senior Member
 
Selky's Avatar
 
Join Date: Jun 2011
Posts: 3,175
Mentioned: 41 Post(s)

PC-ul meu

Default

Sunt 15 zile de la intrarea in service.
Adica tu trimiti astazi coletul, maine la pranz ajunge la sediul pcgarage, la receptie, dar coletul va fi preluat in service probabil luni. Termenul de 15 zile va curge de luni.
De asemenea, solutionarea trebuie data in termen de 15 zile, nu si treturnarea produsului. Dupa solutionare produsul reparat sau inlocuit se trimite inapoi la magazin, apoi pleaca prin curier la tine.
Cam 3 saptamani poti sta fara produsul defect.
__________________
Give a man a match and he'll be warm for a minute, but set him on fire and he'll be warm for the rest of his life.
Selky is offline   Reply With Quote
Old 14-09-2018, 13:53   #1682
kvarq
Senior Member
 
Join Date: Aug 2015
Location: NagybŠnya
Posts: 403
Mentioned: 23 Post(s)

PC-ul meu

Default

Stiu ca cele 15 zile sunt cele declarate de ei concret de la intrarea efectiva in service, dar le-au depasit si pe acelea de fiecare data. Daca nu se paseaza la timp de la coletarie la service stai mult si bine.
Cu ANPC nu mai e ce a fost odata, dureaza si la ei, oricum la cei de la garbage nu le mai pasa de ANPC.
Dupa c‚teva mesaje acide, si dupa ce le-am zis ca iau avionul si vin peste ei, mi-au facut storno.

Oribile servicii post v‚nzare si garantie, oribila atitudine, complet incompetenti, se feresc de responsabilitate, se ascund dupa proceduri complet rigide si de cele mai multe ori fara logica, raspund la mesaje copy-paste, am vazut cimpanzei facand chestii mai complicate, lenesi, trag de timp, nu mai sunt deloc orientati spre suport clienti, sub anonimatul distantei si unui simplu cont, multe nesimtiri se Ónt‚mpla, clar PCGarage nu mai este ce a fost odata...
__________________
Nu mai comandați de la PC Garage, sunt niște japițe jenibile și ordinare.
kvarq is offline   Reply With Quote
Old 14-09-2018, 14:51   #1683
kretzu77
Ancient friend
 
kretzu77's Avatar
 
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 16,138
Mentioned: 509 Post(s)

PC-ul meu



Default

Tu crezi ca degeaba am incheiat conturile la ei?
__________________
Ne naștem pe r‚nd și murim pe sărite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
kretzu77 is offline   Reply With Quote
Old 16-09-2018, 22:41   #1684
Kolonelu
Junior Member
 
Join Date: Apr 2018
Posts: 3
Mentioned: 0 Post(s)


Default

Si eu am incheiat conturile cu garajul, client gold spre platinum, am zis pas dupa ce mi-au dat jet cu garantia la o placa de baza, nu are sens sa povestesc aici, este schema clasica, se strica placa de baza cu 8 zile inainte sa se incheie garantia, se tine 7 zile in service, se da retur pe motv de soc mecanic, in viziunea lor o ciupitura in partea de sus a slotului pci-express, ciupitura care nu are nici o legatura cu placa, chiar am studiat cu o lupta puternica, nu atinge pinii, dar nu are legatura defectul placii cu ciupitura

Probabil ca au zis ca nu are rost sa imi dea aproape 1200 de lei inapoi pe placa de baza, pentru ca in stoc nu mai exista si nu se mai fabrica, au gresit fabricantii defectiunea, trebuia sa se defecteze 8 zile dupa garantie, nu inainte, si pentru ca sunt stricati am intrerupt colaborarea cu garajul, mai sunt si altii
Kolonelu is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 09:24   #1685
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 3,308
Mentioned: 85 Post(s)

PC-ul meu

Default

Asa ar trebui sa facem cu totii, mai degraba te bucuri de garantia oficiala data de catre producatorul componentei respective.
__________________
GAMING gearô Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.
DjLeco is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 09:30   #1686
mbc
VIP
 
mbc's Avatar
 
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 22,154
Mentioned: 1027 Post(s)

PC-ul meu



Send a message via Yahoo to mbc Send a message via Skype™ to mbc
Default

Quote:
Originally Posted by Kolonelu View Post
Si eu am incheiat conturile cu garajul, client gold spre platinum, am zis pas dupa ce mi-au dat jet cu garantia la o placa de baza, nu are sens sa povestesc aici, este schema clasica, se strica placa de baza cu 8 zile inainte sa se incheie garantia, se tine 7 zile in service, se da retur pe motv de soc mecanic, in viziunea lor o ciupitura in partea de sus a slotului pci-express, ciupitura care nu are nici o legatura cu placa, chiar am studiat cu o lupta puternica, nu atinge pinii, dar nu are legatura defectul placii cu ciupitura

Probabil ca au zis ca nu are rost sa imi dea aproape 1200 de lei inapoi pe placa de baza, pentru ca in stoc nu mai exista si nu se mai fabrica, au gresit fabricantii defectiunea, trebuia sa se defecteze 8 zile dupa garantie, nu inainte, si pentru ca sunt stricati am intrerupt colaborarea cu garajul, mai sunt si altii
Si ce ai fi vrut? Sa iti ofere o placa de baza gratis pentru ca tu esti client gold? Ca banuiesc ca intelegi ca tu nu ai dreptate in momentul asta.
__________________
[PC-ul meu], Lenovo Thinkpad T410, T480, Proliant ML10 V2,
Skoda Fabia Combi Ambiente 2011, 1.6 TDI 90cp, Octavia Combi Classic 2001, 1.6i 102 cp.
mbc is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 10:35   #1687
Drazzy
Senior Member
 
Drazzy's Avatar
 
Join Date: Aug 2009
Location: TÓrgu Mureş
Posts: 8,875
Mentioned: 256 Post(s)


Default

cum naiba se poate "ciupi" slotul ? banuiesc ca plasticul
__________________
Quote:
Originally Posted by kspic
Ani de zile m-am ocupat de construit pc-uri, instalat windows-uri, am facut bani grei pe chestia asta
Quote:
Originally Posted by x3ckid View Post
... A bagat ventilatoare la refuz in el. M-am uitat la temperatura si ajunge si al lui pana la 10 grade Celsius.
Drazzy is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 10:55   #1688
Kolonelu
Junior Member
 
Join Date: Apr 2018
Posts: 3
Mentioned: 0 Post(s)


Default

Quote:
Originally Posted by mbc View Post
Si ce ai fi vrut? Sa iti ofere o placa de baza gratis pentru ca tu esti client gold? Ca banuiesc ca intelegi ca tu nu ai dreptate in momentul asta.
Nu este vorba de client gold sau nu, este vorba de corectitudine si seriozitate, placa s-a defectat pe etajul de alimentare, nu are legatura cu ciupitura de pe slotul video, eu asta am vrut sa scot in evidenta, faptul ca se preteaza la magarii, doar doar sa scape de garantie, daca se strica la 8 zile dupa data garantiei nu as fi scris postul asta, si sunt sigur ca sunt multe persoane care au avut probleme de soc mecanic la placi de baza !!!!!

Este vorba de slotul de plastic PCI-Express, unde se introduce placa video, nici daca o indesam cu ura nu atingeam partea de sus unde este ciupit, efectiv este ciupit, si repet, nu atinge pinii si nu are legatura cu placa video, daca slotul era defect pornea PC cu "placa" din procesor!
Kolonelu is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 11:03   #1689
mbc
VIP
 
mbc's Avatar
 
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 22,154
Mentioned: 1027 Post(s)

PC-ul meu



Send a message via Yahoo to mbc Send a message via Skype™ to mbc
Default

Tu ai citit termenii si conditiile pe care le-ai accceptat cand ai cumparat produsul? Acolo zicea ca daca ai defecte fizice garantia nu mai este valabila. Despre ce vorbim aici? Nu se preteaza la magarii, pur si simplu tu nu realizezi ca nu ai dreptate.
__________________
[PC-ul meu], Lenovo Thinkpad T410, T480, Proliant ML10 V2,
Skoda Fabia Combi Ambiente 2011, 1.6 TDI 90cp, Octavia Combi Classic 2001, 1.6i 102 cp.
mbc is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 11:41   #1690
walkman
Senior Member
 
walkman's Avatar
 
Join Date: Oct 2010
Posts: 3,210
Mentioned: 39 Post(s)

PC-ul meu



Default

Gizas, bine ca nu lucrez in vanzari/service IT.

Iti dai seama, sa le explici astora iar ei sa nu inteleaga?

Sent from my LG-H930 using Tapatalk
walkman is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 14:15   #1691
vibeup
Senior Member
 
vibeup's Avatar
 
Join Date: Feb 2015
Posts: 3,990
Mentioned: 174 Post(s)

PC-ul meu



Default

Defect mecanic... nu face obiectul garantiei. Ai dus-o personal la sediu pentru reparatie? Cand s-a facut receptia ti-a zis ca este ciobit slotul pci-express ?
__________________
Foloseste codul asta cand inregistrezi un produs EVGA si participam la extragere cu premii: 4VCPGZUW22
vibeup is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 18:42   #1692
Kolonelu
Junior Member
 
Join Date: Apr 2018
Posts: 3
Mentioned: 0 Post(s)


Default

Quote:
Originally Posted by walkman View Post
Gizas, bine ca nu lucrez in vanzari/service IT.

Iti dai seama, sa le explici astora iar ei sa nu inteleaga?

Sent from my LG-H930 using Tapatalk
Bine ca nu ai zis in fata ca suntem prosti, cand esti client gold ai un volum destul de mare de vanzari, am sute de produse cumparate, nu pot spune ca am avut probleme cu ele, si DA, intotdeauna citesc termenii si conditiile, cand am dus placa la service s-a uitat persoana respectiva la ea,normal ca m-am uitat si eu la ea, voi intelegeti ce am vrut sa scot in evidenta?

Dupa ce am reprimit placa am fost cu ea la un centru de reparatii, pentru diagnoza, eram curios cum afecteaza socul mecanic de pe slotul PCI Express functionearea ei, si asa cum banuiam defectul este in etajul de alimentare, NU ARE LEGATURA CU SOCUL MECANIC ! am vrut sa scot in evidenta faptul ca firmele din Romania repara componentele cu lupa, pur si simplu vaneaza orice ciobitura, orice ***** care ar putea sa le dea verdictul soc mecanic
Kolonelu is offline   Reply With Quote
Old 17-09-2018, 23:15   #1693
vibeup
Senior Member
 
vibeup's Avatar
 
Join Date: Feb 2015
Posts: 3,990
Mentioned: 174 Post(s)

PC-ul meu



Default

) boss stai calm, vino in germania sa vezi cum esti tratat daca aduci asa ceva. Eu am primit laptop reparat in garantie cu superglue, zgariat, suruburile stranse pana a crapat carcasa si bonus deviz de reparatie 100euro pentru piesele alea stricate de ei(Lenovo Germania).
__________________
Foloseste codul asta cand inregistrezi un produs EVGA si participam la extragere cu premii: 4VCPGZUW22
vibeup is offline   Reply With Quote
Old 18-09-2018, 12:21   #1694
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 3,308
Mentioned: 85 Post(s)

PC-ul meu

Default

Cine te-a pus sa il ridici in acel stadiu dupa reparatie?
Exista o foaie de receptie, in care se specifica in scris (si cu eventuale poze), starea in care a fost adus produsul la service.
Le puteai spune clar, produsul meu a fost adus in starea X conform a ce scrie aici.
Daca v-ati batut joc de el, e treaba voastra, eu refuz sa ridic produsul in stadiul actual (lipit cu superglue si cu suruburi ce au crapat carcasa).
Eu am dus un monitor de 22" la Emag la garantie, se mai vedea doar jumate din ecran. L-am dus in ambalajul original, mai avea aproape 1 an garantie din 3.
L-au reparat (depanero), dar pe mufa d-sub, la proba, facea niste liniute, iar carcasa trosnea cind il roteai stinga dreapta.
Am refuzat ridicarea produsului (chiar daca nu foloseam d-sub) si am cerut si remedierea problemei cu carcasa ce trosnea.
Dupa 7-8 zile am primit SMS sa vin sa ridic produsul, m-am dus la Emag si am solicitat proba pe toate intrarile.

Am observat ca la unul din colturile de jos, carcasa era crapata cam 2cm si lipsea o bucatica de plastic (o bucatica din margine, se vedea numai din spate).
La teste, monitorul functiona perfect dar, din nou am refuzat ridicarea pe motivul carcasei crapate.
Au vrut sa specifice ei pe hirtie ca asa a venit din service, pentru a fi acceptat la o alta eventuala solicitare de garantie (adica ceva gen "e de la noi crapatura")...
Am spus clar, eu am adus un monitor in perfecta state estetica, cu defect electronic si nu ridic un monitor cu carcasa crapata, explicindu-le ca daca eu veneam cu monitorul cu carcasa crapata la garantie, aceasta imi era refuzata pe motiv de soc mecanic.
Am solicitat sa discut cu cineva din "superiorii Emag", am explicat problema si in 2 zile am primit monitor SIGILAT cu specificatia pe garantie "produs inlocuit".
Garantia a continuat, monitorul este acum la un var.
__________________
GAMING gearô Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.

Last edited by DjLeco; 18-09-2018 at 12:33.
DjLeco is offline   Reply With Quote
Old 18-09-2018, 13:34   #1695
Drazzy
Senior Member
 
Drazzy's Avatar
 
Join Date: Aug 2009
Location: TÓrgu Mureş
Posts: 8,875
Mentioned: 256 Post(s)


Default

nais
__________________
Quote:
Originally Posted by kspic
Ani de zile m-am ocupat de construit pc-uri, instalat windows-uri, am facut bani grei pe chestia asta
Quote:
Originally Posted by x3ckid View Post
... A bagat ventilatoare la refuz in el. M-am uitat la temperatura si ajunge si al lui pana la 10 grade Celsius.
Drazzy is offline   Reply With Quote
Old 18-09-2018, 22:57   #1696
vibeup
Senior Member
 
vibeup's Avatar
 
Join Date: Feb 2015
Posts: 3,990
Mentioned: 174 Post(s)

PC-ul meu



Default

Well usor de zis... dar reparatia s-a facut prin pick-up and return. Scrisoare de la avocat era 80euro... am cumparat singur bottom cover cu 20euro si mi-a facut asigurare pentru avocat
__________________
Foloseste codul asta cand inregistrezi un produs EVGA si participam la extragere cu premii: 4VCPGZUW22
vibeup is offline   Reply With Quote
Old 20-09-2018, 10:38   #1697
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 3,308
Mentioned: 85 Post(s)

PC-ul meu

Default

Treaba este ca ai dat si bani si reparatia s-a facut urit, cind produsul era in garantie si totul trebuia sa fie gratuit.

Rezultatul=BIG FAIL.

Baga si tu 1-2 poze cu "jucaria", vreau sa ma minunez de "lucratura".
__________________
GAMING gearô Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.
DjLeco is offline   Reply With Quote
Old 20-09-2018, 11:49   #1698
vibeup
Senior Member
 
vibeup's Avatar
 
Join Date: Feb 2015
Posts: 3,990
Mentioned: 174 Post(s)

PC-ul meu



Default

Eu am facut reclamatie cand l-am primit cu poze tot ce trebuie... mi-au zis sa-l trimit sa constate ei ) l-am trimis si au constatat ca trebuie sa platesc reparatie de 100euro.
Pe langa asta am platit si 10euro la telefon ca suportul costa x centi pe minut si pe aici cam asa este peste tot daca vrei support telefonic... pe mail astepti cu lunile un raspuns.
In romania garantat era no problemo... dar toti cred ca prin alte tari curge apa calda moca la robinet
__________________
Foloseste codul asta cand inregistrezi un produs EVGA si participam la extragere cu premii: 4VCPGZUW22
vibeup is offline   Reply With Quote
Old 20-09-2018, 12:07   #1699
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 3,308
Mentioned: 85 Post(s)

PC-ul meu

Default

Pictures, where are the pictures?!?

Cred ca, cu un avocat bun, ii rupeai!

Cum adica trimiti in dervice produs care arata ok la livrare si apoi il iei cu carcasa muci, lipita cu adezivul X, basca vor si 100 euro pt treaba asta?
__________________
GAMING gearô Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.

Last edited by DjLeco; 20-09-2018 at 14:22.
DjLeco is offline   Reply With Quote
Old 20-09-2018, 14:05   #1700
vibeup
Senior Member
 
vibeup's Avatar
 
Join Date: Feb 2015
Posts: 3,990
Mentioned: 174 Post(s)

PC-ul meu



Default

Am vorbit cu un avocat dar costurile erau mai mari decat 30euro platiti pe piesa... acum am asigurare si ma doare la basca.
Eu am crezit ca este un vis urat ... o luna a durat toata povestea dus-intors mail-uri peste mail-uri.
in 3 locuri erau stranse suruburile si plesnita carcasa, noroc ca a fost doar bottom-cover-ul.
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	y580 buu.JPG
Views:	21
Size:	120.9 KB
ID:	63910   Click image for larger version

Name:	y580.JPG
Views:	21
Size:	120.5 KB
ID:	63911  
__________________
Foloseste codul asta cand inregistrezi un produs EVGA si participam la extragere cu premii: 4VCPGZUW22
vibeup is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

 
Forum Stats
Members: 7,909
Threads: 19,329
Posts: 595,482
Total Online: 334

Newest Member: cube

Latest Threads
- by Kebab
- by Steve-o

Advertisement

Partner Links



All times are GMT +3. The time now is 13:53.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.