Alienware Area 51 ALX

[eXpander]

Ce-am zis inainte am facut-o din perspectiva unui ex-angajat Ultra Pro, unde am petrecut aproape 2 ani, pana la inchiderea magazinului din Cluj, in Mai 2009.

Cat am stat acolo am vazut un singur DELL Inspiron 1501 in service (mobo mort), care avea o vechime de 2 ani si vreo 7-8 luni. Atat. La fel a fost si cu HP: unul singur in service, in 2 ani.

In Cluj. Nu pot sa-ti dau cifre de service din alte localitati, pt ca nu le cunosc.

Si sa nu crezi ca nu vindeam notebook-uri Valoric, notbook-urile reprezentau peste 50% din vanzari/luna, deoarece Ultra Pro erau foarte competitivi dpdv al preturilor pentru notebook-uri. Din pacate, nu la fel statea situatia si in ceea ce priveste pretul componentelor si a sistemelor preasamblate (dupa cum foarte multi stiti).

Din acest motiv nu ma voi feri niciodata sa recomand DELL.

Cat despre politica DOA, nu e problema clientului, prin urmare nu ar trebui sa-l intereseze. El a cumparat un produs, iar legislatia din Romania obliga magazinul sa-i livreze un produs functional. De asemenea, in cazul perioadei de garantie trebuie remediate toate problemele care apar, fara niciun cost suplimentar din partea clientului (evident, in cazul in care defectiunea nu se datoreaza folosirii necorespunzatoare). Chiar si taxa de transport (in cazul in care nu exista service local) trebuie suportata de vanzator/producator.

Iar remedierea defectului trebuie realizata in 15 zile calendaristice, din momentul predarii produsului. Se poate extinde pana la maxim 30 zile, dar numai cu acordul explicit al clientului. In caz contrar, clientul poate cere inlocuirea produsului sau chiar anularea contractului de vanzare-cumparare (deci restituirea banilor). Pe tine, ca simplu clientu nu te intereseaza cum rezolva producatorul garantia.

EDIT: nu-s asa ursuz cum par in acest reply Eu oricum sunt o fire foarte intelegatoare in probleme de service; nu ma duc sa fac circuri in magazin. Dar asa gandeau majoritatea clientilor din magazin... nu-i interesau problemele "interne"... Si daca gandesti "la rece", tinzi sa le dai dreptate.

[icsu]

Ok. Am inteles si-ti respect parerea.. cred ceea ce spui.. acum vin mai multe in garantie, se si vand mai multe. Dell nu intra in sarcinile mele, eu ma ocup de alte brand-uri () dar am incredere in ce imi zice colegul care le testeaza (pt a constata defectul reclamat) de cand am inceput sa le importam. Si eu am recomandat Dell dar mai rar, in general am recomandat HP si MSI, iar eu detin Toshiba (sucks) si LG (super). Recomand in functie de ceea ce ai in buzunare dar si dupa nevoie cand vrei sa unul. Bafta

[haiducul]

Mie imi plac aceste carcase, numai ca de banii aia , faci sistem mult mai performant, sau sa zic , mult mai ieftin cu aceleasi componente. Nu stiu cati sunt dispusi sa cumpere un asemenea sistem.