lab501 forum  

Go Back   lab501 forum > Sectiuni anexe > Magazine IT&C
Connect with Facebook

Magazine IT&C Discutii despre locurile de unde va cumparati componente: recomandari, observatii si neplaceri intalnite.


Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
Old 21-01-2020, 23:15   #1
firewind
Member
 
Join Date: Jan 2011
Posts: 175
Mentioned: 0 Post(s)

PC-ul meu

Default Dualstore.ro de evitat

Am cumparat de la ei 2 telefoane marca xiaomi, model redmi note 7. Toate bune si frumoase, pana la unu s-a umflat bateria si a indepartat capacul de sticla de pe spate de corpul telefonului. Acesta functiona impecabil, dar doar cu incarcatorul conectat. L-am trimis la garantie, si mi-au spus ca au decis sa-l scoata din garantie pe motiv de soc mecanic si incarcator "neoriginal", insa mi-l repara contra cost. Am spus ca este ok, sunt dispus sa platesc, am primit telefonul inapoi cu bateria inlocuita, insa surpriza... cand am bagat sim-urile, nu se mai inregistra in retea. I-am contactat imediat sa le expun problema, si mi-au spus ca trimit curierul.... insa acesta nu a mai venit. Am cautat pe net, pe pagina oficiala a xiaomi, si l-am trimis la reprezentanta pentru reparatie contracost. De aici, surpriza... telefonul nu l-au reparat, deoarece in urma verificarilor in baza de date xiaomi, acesta nu era destinat comercializarii in Uniunea Europeana, era pentru alte piete. Asa ca l-au trimis inapoi fara sa intervina asupra lui. L-am dus la un service gsm, acolo am stat si m-am uitat la tehnician pana l-a desfacut, si defectul... "tehnicianul" de la firma "autorizata" de Starmobilegsm, de la firma xiaomi distribution SRL-D (asta e un fel de srl debutant) a sectionat un cablu subtirel, care conecta antena interna cu placa de baza, cand a desfacut telefonul, si l-a lasat asa, "reparat" . In concluzie, desi au preturi mici, produsele comercializate sunt de calitate inferioara celor importate prin canalele oficiale, iar garantia.... o gluma. De evitat, deoarece pentru o diferenta de 50 de lei la achizitia telefonului, am platit in final mult mai mult.
firewind is offline   Reply With Quote
Old 22-01-2020, 09:54   #2
Arise
VIP
 
Arise's Avatar
 
Join Date: May 2011
Posts: 14,313
Mentioned: 626 Post(s)

PC-ul meu



Default

Aici sincer ar trebui să intervină UE și să pună piciorul īn prag.

Mi se pare inadmisibil să nu repari un telefon doar pentru că a fost achiziționat de pe piața gri.
__________________
Using your brain is good for you.
Arise is offline   Reply With Quote
Old 22-01-2020, 19:37   #3
firewind
Member
 
Join Date: Jan 2011
Posts: 175
Mentioned: 0 Post(s)

PC-ul meu

Default

Din punct de vedere legal, au dreptate aia de la xiaomi.
Pe https://www.mi.com/global/service/su...rranty/ro.html vezi reprezentanta autorizata sa efectueze reparatiile in garantie. Faptul ca l-am trimis la o firma de bordel, de la care l-am si cumparat sa-l repare si ei l-au "reparat" la o alta firma de bordel, a anulat garantia. Nu poti pretinde fabricantului sa-ti repare un telefon demontat si "servisat" de personal neautorizat si necalificat... caci nu am mai primit nici un raspuns de la dualstore cu numele persoanei care l-a verificat/diagnosticat/reparat, etc, si nici de la sereleul debutant care mi-a facturat reparatia si garantia.
Oricum, dupa https://www.listafirme.ro/xiaomi-dis...-srl-38499499/ sereleul asta debutant are un angajat, care e bun la toate, repara telefoane, da cu mopul, face curat, contabilitate, incarca si descarca marfa, repara telefoanele, raspunde la clienti, ce mai... multifunctional omu`. cea mai tare faza, dupa ce deschid ticket le dualstore.ro si le expun problema, imi spun ca trimit curierul, dar sa le trimit telefonul neparolat, fara amprenta, fara cont google... ca daca are ceva, nu al repara. Ai intreb ca de ce, ca doar bateria trebuie inlocuia, altceva nu... imi raspund ca pe ei nu ai intereseaza, alea-s conditiile. Buunn... salvez toate pozele, fac back-up, resetez telefonul fu* 2 ore cu asta, le trimit telefonul, si sec apoi m*ue
Dupa asta, primesc divaisul cu bateria inlocuita, da cu cablu intern rf sectionat. Alte telefoane, alte figuri, "trimete... reparam.... bani... curier...." nesimtire si tupeu maxim.

Last edited by firewind; 22-01-2020 at 19:49.
firewind is offline   Reply With Quote
Old 22-01-2020, 19:40   #4
kretzu77
Ancient friend
 
kretzu77's Avatar
 
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 18,333
Mentioned: 604 Post(s)

PC-ul meu



Default

Anpc?
__________________
Ne naștem pe rānd și murim pe sărite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
kretzu77 is offline   Reply With Quote
Old 22-01-2020, 23:08   #5
agarici cu pedale
Ancient friend
 
agarici cu pedale's Avatar
 
Join Date: Mar 2012
Location: Bucuresti
Posts: 9,941
Mentioned: 110 Post(s)

PC-ul meu



Default

ANPC peste ei, dovada din ambele parti, arde-i pe fraieri.
Daca in anunt sau factura scria ca e versiunea Europeana i-ai ars pe fraieri altfel mai greu.

Contacteaza-i si pe ei si spunele oficial ce vei face si ca vrei o solutie pe cale amiabila sau ANPC, ideal e sa ai in scris si din partea lor ceva, un refuz, etc.

Trebuia sa ANPC din momentul in care ti-au bagat vrajeala pe gat cu soc mecanic and shit. Bateria nu se umfla de la soc mecanic, daca din greseala o strapungi ia foc nu se umfla.
agarici cu pedale is offline   Reply With Quote
Old 23-01-2020, 00:36   #6
heartlessevil
Member
 
Join Date: Apr 2018
Location: Bucuresti
Posts: 10
Mentioned: 0 Post(s)


Default

ANPC-ul deabia asteapta sa-i arda. Eu am avut numai experiante bune cu aceasta institutie. Cum zice si agarici cu pedale mai sus, da-le un mail unde le expui problema si care sunt pretentiile tale (de ex: inlocuirea telefonului cu unul conform) sau vei fi nevoit sa apelezi la anpc. Atat la trebuie, sa refuze in scris incercarea rezolvarii amiabile, se ataseaza la plangerea anpc, foarte valoroasa. Era bine sa nu mai umbli in el dupa intoarcerea de la producator si atunci sa te adresezi anpc pentru ca ti s-a vandut un produs neconform, destinat altor piete. E posibil sa fie interesat si ANCOM de o sesizare, poti cauta.
Spor!
heartlessevil is offline   Reply With Quote
Old 23-01-2020, 01:30   #7
dangrig
Senior Member
 
dangrig's Avatar
 
Join Date: Apr 2018
Location: Bucuresti
Posts: 502
Mentioned: 8 Post(s)

PC-ul meu

Default

Sunt atatea firme care vand telefoane destinate altor piete, gen RepedeMobile, EvoMag, Telefonultaueu, aia care se dadea Xiaomi in Romania (sunt cel putin 3 diferite), etc etc

Evident ca telefoanele alea nu sunt aduse oficial deci nu au garantie + piese de la producator.

Deci "garantia" pica tot pe vanzator caruia i se rupe si da vina pe clienti. (specialitatea RepedeMobile)

Last edited by dangrig; 23-01-2020 at 01:32.
dangrig is offline   Reply With Quote
Old 24-01-2020, 23:09   #8
[Wanted]
Ancient friend
 
[Wanted]'s Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: Iasi
Posts: 3,413
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by firewind View Post
dupa ce deschid ticket le dualstore.ro si le expun problema, imi spun ca trimit curierul, dar sa le trimit telefonul neparolat, fara amprenta, fara cont google... ca daca are ceva, nu al repara. Ai intreb ca de ce, ca doar bateria trebuie inlocuia, altceva nu... imi raspund ca pe ei nu ai intereseaza, alea-s conditiile. Buunn... salvez toate pozele, fac back-up, resetez telefonul fu* 2 ore cu asta, le trimit telefonul, si sec apoi m*ue
Dupa asta, primesc divaisul cu bateria inlocuita, da cu cablu intern rf sectionat. Alte telefoane, alte figuri, "trimete... reparam.... bani... curier...." nesimtire si tupeu maxim.
Pentru a putea testa telefonul dupa inlocuirea bateriei ( ca totusi il dezmembreaza) . Ca nu au facut asta ... e partea a 2-a

Am lucrat intr-un magazin it ce avea si service pt telefoane si la unele modele / branduri dupa ce inlocuiai bateria ... telefonul o cam lua razna si ii trebuia softul rescris ( in general huawei si apple)
__________________
1: AMD R7 1700 3.8 Ghz, Asus Crosshair 6 Hero, 16 GB DDR4 G.Skill, Power Color RX560, Liteon NVME 128GB, Crucial MX500 2TB, FSP HYDRO G750, Antec Sonata III, LG 27UD58-B 4K
2: HP EliteBook 820 G1, 12.5" HD, i5 4200U, 8GB DDR3, Intel HD, Samsung 850 Evo 250 GB
[Wanted] is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
lista cu producatori de jocuri de evitat cerulliber Gaming 5 21-01-2019 09:14
SSD-uri de evitat firewind Memorii & stocare 3 19-12-2014 01:07

 
Forum Stats
Members: 8,443
Threads: 22,152
Posts: 662,799
Total Online: 517

Newest Member: Ilarion

Latest Threads
- by Kspic
- by Monstru
- by Monstru

Advertisement

Partner Links



All times are GMT +3. The time now is 03:56.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.