PC-Garage a dezamagit

[mbc]

Deci tableta e ca noua sau cu colturi zgariate?

[gavagai]

un colt e putin zgariat, in celelate trei eu unul nu vad nimic

dar e putintel. O sa fac maine niste poze daca vrei. In niciun caz nu are legatura starea tabletei cu ce fabuleaza ei acolo.

[gavagai]

Mie mi s-a parut ciudat de la inceput pentru ca,desi am certificat de garantie emis de ei, nu mi-au primit tableta in service. Am fost personal la minunatul lor sediu si au dat din colt in colt, fata de la garantii a spus ca ea " nu a vazut asa ceva " apoi s-a dus la Domnul Timu, nu stiu ce au vorbit, dar s-a intors si mi-a spus ca " nu se ocupa ei" si sa ma adresez catre quickservice.

Eram grabit si am plecat. Abia peste cateva zile mi-am dat seama ca era sa trimit aiurea tableta catre nicaieri, ca eu nu aveam certificat de la garantie de la quickservice, ci de la pc garage.

Am luat legatura cu un operator si si-a cerut scuze in numele firmei, m-a pus sa reiau procedura. Cand m-am intors fatuca mi-a zis cu jumatate de gura " Da, se poate accepta si aici" De parca nu stia de prima data!!! Si nici bon de benzina n-am vazut...

[mbc]

In situatia ta, eu personal probabil ca nu m-as duce la OPC. Daca era fara nici un defect fizic, era alta situatie. Daca vrei, totusi, sa incerci, nu te opreste nimeni, la urma urmei nu prea ai nimic de pierdut inafara de cateva mailuri.

De ce zic ca nu are rost? Pentru ca in certificatul de garantie zice clar ca utilizarea necorespunzatoare duce la anularea garantiei. Coltul probabil ca s-a zgariat la o cazatura, de aici si concluzia.

[mbc]

Originally Posted by gavagai

[...] Si nici bon de benzina n-am vazut...

Aici glumesti, nu?

[gavagai]

Normal ca glumesc. Insa, daca citesti mai atent ai sa vezi ca m-am dus de 2 ori la ei la sediu. Prima oara nu mi-au acceptat tableta, cu motivatii absurde, abia a doua oara s-au milostivit sa mi-o primeasca.

Mai citeste odata mai sus cred ca ti-a scapat un post.
Ei erau obligati sa-mi accepte tableta de prima oara si astfel ma scuteau de un drum. Deci, da, glumesc cu benzina mor de placere sa fac doua drumuri lungi pentru a rezolva acelasi lucru.

[gavagai]

uite, de la ei de pe site

Garantia pentru produsele care nu sunt insotite de un certificat de garantie emis de producator/importator se solutioneaza la sediul PC Garage S.R.L. prezentat in pagina de contact de catre PC Garage S.R.L., prin repararea, inlocuirea sau stornarea produsului defect

Aici ma incadram eu. Si nu mi-au primit produsul!

[mbc]

OK. Si ce vrei sa le faci daca nu ti-au luat tableta prima data? Nu poti sa faci nimic si si daca poti, eu nu am nici un sfat / informatie pentru tine. Eu m-am referit la situatie in ansamplu (nu am ratat nici un post) si anume la faptul ca ti-au refuzat garantia pe motivul zgarieturii din colt. Din punctul meu de vedere au dreptate - avand in vedere conditiile de garantie. Restul e can-can si nu e relevant.

[gavagai]

Nu o fi relevant pentru tine. Pentru mine, care am strabut 30 de kilometri prin traficul din bucuresti, este.

garantia nu a fosr refuzata pe motivul zgarieturii din colt ci pentru , citez
-carcasa deteriorata si deformata
-interventie hardware neautorizata
-socuri mecanice-manipulare necorespunzatoare

toate sunt fabulatii: carcasa e intreaga si nedeformatta
-nu am intervenit hardware asupra ei
-nu a suferit niciun soc mecanic
-nu am manipulat-o necorespunzator

Apoi, mi-au scos produsul din garantie, ca asa scrie in motivul repingerii, ca produsul nu mai are garantie dar, in acelasi timp mi l-au sigilat cu doua abtibilduri marca quickservice. Si mi-au facut si un erase@deregister

Cum isi permit sa sigileze un produs care nu le apartine si care nu mai e in garantie?!! Chiar ei o spun. Cum isi permit sa intervina asupra softului si programelor mele daca tableta era scoasa din garantie pe baza celor de mai sus.

Consider ca am fost nedreptatit. Dar nu ma plang. Sunt un fidel client al dumnealor.

( totusi, macar un voucher de benzina acolo )

[mbc]

Deci tableta e zgariata intr-un colt, dar darcasa nu este deteriorata deloc, corect? Zgarietura nu e, de exemplu, o deteriorare? Mergand mai departe, avand in vedere deterioarea existenta, nu e posibil ca aceasta deteriorare sa fi survenit in urma unui soc mecanic, nu?

Urmatoarea parte cu stersul si alea alea nu vreau sa le comentez. Iar cu benzina, chiar nu ai glumit, dar sa stii ca nimeni nu iti da benzina pentru ca te duci la garantie, asta e destul de clar pentru oricine.

[gavagai]

Fireste ca glumesc cu benzina, insa nu glumesc cu faptul ca erau obligati sa-mi accepte produsul. Nu era optional.

Nu, este imposibil ca zgarietura sa fi survenit in urma unui soc, pentru ca nu am socat-o niicodata

Nu trebuie sa comentezi nimic. Esti liber sa comentezi ce vrei. Sau nimic. Fireste.

[gavagai]

Totul a fost foarte ciudat. Eu cred ca e un subtrefugiu pentru a acoperi altceva. Nu cred ca sunt acoperiti cu garantia. Asta e impresia mea. Doar a mea. mi-o spun mie in gand.

Si a fost foarte neplacut pe ansamblu. Trebuia sa-mi accepte tableta si mi-o returneze apoi pe motiv de respingere. Nu toata tarasenia de mai sus. Insa eu nu ma plang, nici macar asa. de ce nu intelegi. Le sunt fidel. E o lectie de autocunoastere si stoicism

Doar am scris pe forum ce-am patit. Sper ca mai e voie sa scrii pe forum, nu?

[gavagai]

Si inca ceva: domnule, acum le-am vazut si eu sediul si mi-a placut la nebuie. E cochet, central, inconjurat de verdeata, de un fast aparte. Ai si loc de parcare! Contrastul dintre fabrica din anii 40 si tehnica de calcul iese in evidenta intr-un mod placut, o nebunie, ce mai... Plus gresia aia care contine chiar in mijlocul showroom-ului doua guri discrete de canal. Am avut ce vedea in excursiile mele la ei, nu regret nimic.

[Arise]

Pune o poză cu zgârietura să vedem și noi, dacă ești în caz gen madallin sau nu.

[gavagai]

O sa fac asta maine. Poti sa-mi dai un link cu respectivul "caz" ca sa-mi dau seama si eu daca sunt un asemenea caz sau nu?

Poate ca sunt si nu stiu.

[gavagai]

Sau, o sa incerc chiar acum, dar am un aparat cam naspa si nici la fotografie nu ma pricep
Putina rabdare, te rog

[gavagai]

Am facut si o poza Iaca dezastrul.

( scuzati calitatea. daca mai doriti o sa incerc poze mai reusite. si din alte pozitii la o adica )

E in coltul dreapta jos, in caz ca nu va dati seama.

[mbc]

Eu zic ca esti gen Madalin. Domnule Arise, care este parerea dumnavoastra?

[Arise]

Cazul madalin.

http://forum.lab501.ro/showthread.php?t=12158

[gavagai]

ete nah

deci sunt!