lab501 forum  

Go Back   lab501 forum > Sectiuni anexe > Magazine IT&C
Connect with Facebook

Magazine IT&C Discutii despre locurile de unde va cumparati componente: recomandari, observatii si neplaceri intalnite.


Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
Old 27-05-2010, 11:09   #1
GreuHip
Senior Member
 
Join Date: Oct 2009
Location: NA
Posts: 1,079
Mentioned: 4 Post(s)

PC-ul meu



Default PC-Garage a dezamagit

Stiu ca nu sunt nici primul, nici ultimul, insa in speranta mea ca in viitor consumatorii sa fie respectati putin mai mult, deschid acest topic.

Pe 26-05-2010 am gasit la PC-Garage placa video ASUS 5870 la oferta. Avand in vedere pretul de 1550 am facut o comanda.
Astazi pe 27-05-2010 primesc placa video cu urme vizibile de folosire. Am observat si un surub ce avea urme de surubelnita.
Reprezentantul PC-Garage a dezamagit profund prin atitudinea adoptata:
"Probabil placa a fost folosita la un review""Pentru o placa noua platiti 1730"
De ce nu am fost instiintat sau de ce nu era specificat: "placa se afla la oferta pentru ca este folosita"?...
GreuHip is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:14   #2
madhorsefuzzy
Senior Member
 
madhorsefuzzy's Avatar
 
Join Date: Sep 2009
Location: Bucuresti
Posts: 1,490
Mentioned: 79 Post(s)

PC-ul meu

Default

Daca este primita pe mail atunci merge un forward la OPC.
madhorsefuzzy is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:18   #3
Triplu_Z
Subzero Wins
 
Triplu_Z's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: OC Club
Posts: 2,928
Mentioned: 6 Post(s)

PC-ul meu



Default

Ardeo si trimite placa la garantie.Atunci sigur o sa primesti una noua
__________________


Quote:
DICE = Doing Incredibly Crazy Experiments
Triplu_Z is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:21   #4
GreuHip
Senior Member
 
Join Date: Oct 2009
Location: NA
Posts: 1,079
Mentioned: 4 Post(s)

PC-ul meu



Default

Din pacate am fost sunat de cineva de la PC-Garage si nu am pe mail nimic.
Nu ma pricep la ars placi.
Placa are urme ca a fost desfacuta; daca o ard sunt sanse sa refuze garantia.

Last edited by GreuHip; 27-05-2010 at 11:35.
GreuHip is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:34   #5
idbaghera
Senior Member
 
idbaghera's Avatar
 
Join Date: Oct 2009
Location: Constanta
Posts: 1,708
Mentioned: 16 Post(s)


Default

Convorbirea este inregistrata la ei..trimite atunci un mail catre ei si ceri explicatii, ca sa ai ceva la mana...
Iar asta cu schimbarea pretului intre timp, pe aceeasi placa cumparata de tine care nu corespunde..am patit-o si eu stai linistit...fa scandal..altfel nu rezolvi nimic
__________________
Asrock X99 Extreme 6 | i7 5960X | HK Supreme WC|32 GB DDR4 Corsair | MSI GTX1070 Gaming X|Samsung 960EVO 500Gb M2 |SSD Kingston 256Gb | HDD S-ata Seagate 4TB, 2x HD642JJ Samsung | Case HomeMade & Seasonic X-750 | LG 34UC98 | G900 & Logitech G910 +
idbaghera is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:47   #6
GreuHip
Senior Member
 
Join Date: Oct 2009
Location: NA
Posts: 1,079
Mentioned: 4 Post(s)

PC-ul meu



Default

Am facut o reclamatie la PC-Garage si am primit raspunsul:
"2010-05-27 11:38:53 Bogdan Nitu
Buna ziua,

Va rugam sa trimiteti placa video inapoi cu FAN COURIER, toate taxele sunt suportate de PCG.

O zi buna! "
GreuHip is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:48   #7
Pirat
Ancient friend
 
Pirat's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: Brasov
Posts: 2,314
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu



Default

GreuHip, cutiile trebuie sa vina sigilate, daca a fost rupt sigiliu puteai sa refuzi coletul la primire si asa evitai aceasta situatie neplacuta.
__________________
NAS: Intel i3 6100T, 8GB ram, ASROCK H110-DGS, Intel PRO/1000 PT Dual Port, R5 3x1TB WD RED, 1x 3TB HDD, Seasonic SSP-350GT, XPEnology
VMHost: Ryzen 7 1800X, 32GB DDR4 3200MHz, Asrock AB350M PRO4, Nvidia GT 710, SM951-NVMe 256GB SSD, Intel PRO/1000 PT Dual Port, ESXi 6.5U1
Pirat is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:56   #8
Steve-o
Ancient friend
 
Steve-o's Avatar
 
Join Date: Feb 2010
Location: la bloc
Posts: 5,710
Mentioned: 41 Post(s)

PC-ul meu

Default

Atâta timp cât coletul este desigilat de PCG şi resigilat tot de ei nu au nicio obligaţia să îţi înlocuiască produsul. Scrie clar în regulament şi probabil placa a fost dată la un reviewer... Eu înţeleg că unii dintre voi preferaţi un produs nou dar când este la ofertă trebuie să te aştepţi la produs desigilat/desfăcut. Atâta timp cât produsul funcţionează în parametrii lui aventurile astea de genul, e desigilat, a fost desfăcut, a fost făcut review cu placa mea sunt fiţe în ochii mei.
__________________
Steve-o is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:01   #9
GreuHip
Senior Member
 
Join Date: Oct 2009
Location: NA
Posts: 1,079
Mentioned: 4 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by Steve-o View Post
Atâta timp cât coletul este desigilat de PCG şi resigilat tot de ei nu au nicio obligaţia să îţi înlocuiască produsul. Scrie clar în regulament şi probabil placa a fost dată la un reviewer... Eu înţeleg că unii dintre voi preferaţi un produs nou dar când este la ofertă trebuie să te aştepţi la produs desigilat/desfăcut. Atâta timp cât produsul funcţionează în parametrii lui aventurile astea de genul, e desigilat, a fost desfăcut, a fost făcut review cu placa mea sunt fiţe în ochii mei.
Domnule am doua nelamuriri:
1- exista un limbaj ascuns/secret???
produs la promotie = produs folosit

2 - produs folosit la review = produs facut bucati si apoi asamblat la loc?

Pentru ca nu ne ocupam de azi de ieri cu vanzari pe internet cred ca era normal sa fie specificat ca produsul a fost folosit.
GreuHip is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 11:57   #10
GreuHip
Senior Member
 
Join Date: Oct 2009
Location: NA
Posts: 1,079
Mentioned: 4 Post(s)

PC-ul meu



Default

asta i-am spus si eu la telefon respectivului
dar dupa explicatiile lui:"componentele vin sigilate la bax si nu la bucata"
eu as trimite si la protectia consumatorului
daca are cineva experienta, il rog sa ma indrume
GreuHip is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 13:33   #11
matose
Administrator
 
matose's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Posts: 5,525
Mentioned: 68 Post(s)

PC-ul meu

Send a message via Yahoo to matose
Default

Quote:
Originally Posted by GreuHip View Post
eu as trimite si la protectia consumatorului
Intr-o tara normala asa ar trebui procedat dar la noi mai bine scutesti acest efort. De ce? Pentru ca PCGarage merge periodic cu ploconul la OPC, special pentru a nu pati nimic in cazul unui astfel de caz
__________________
matose is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:03   #12
Steve-o
Ancient friend
 
Steve-o's Avatar
 
Join Date: Feb 2010
Location: la bloc
Posts: 5,710
Mentioned: 41 Post(s)

PC-ul meu

Default

Nu are ce să le facă OPC-ul, eventual îţi dă o altă placă. La urma urmei ai cumpărat produsul mult sub valoarea pieţei din România, ar trebui să te bucuri de acest lucru. Şi da, produsele vin sigilate pe lot/bax, dacă nu mă crezi stai la pândă, singurul lucru ce desparte placa video de lumea înconjurătoare e cutia + eventual un sticker cu hologramă.
__________________

Last edited by Steve-o; 27-05-2010 at 12:06.
Steve-o is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:08   #13
GreuHip
Senior Member
 
Join Date: Oct 2009
Location: NA
Posts: 1,079
Mentioned: 4 Post(s)

PC-ul meu



Default

O amenda ar fi suficienta din punctul meu de vedere.
Daca la fiecare "nesimtire" din clasa celor semnalate de mine ar primi o amenda, cred ca in viitor serviciile catre consumatori vor fi muuuult mai bune.
GreuHip is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:18   #14
Steve-o
Ancient friend
 
Steve-o's Avatar
 
Join Date: Feb 2010
Location: la bloc
Posts: 5,710
Mentioned: 41 Post(s)

PC-ul meu

Default

În altă ordine de idei, poţi să returnezi produsul în 10 zile lucrătoare fără a invoca vre-un motiv. Eu totuşi ţi-aş recomanda ca prima oară să testezi produsul, vezi ce ştie pe partea de overclock... Ar fi păcat să trimiţi înapoi o placă perfect funcţională şi potentă doar pentru un sigiliu rup şi un şurub desfăcut de vre-un mârlan expert în IT.
__________________
Steve-o is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 22:34   #15
kpy_here
Ancient friend
 
kpy_here's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: Cluj
Posts: 7,009
Mentioned: 187 Post(s)

PC-ul meu

Send a message via Yahoo to kpy_here
Default

Quote:
Originally Posted by Steve-o View Post
În altă ordine de idei, poţi să returnezi produsul în 10 zile lucrătoare fără a invoca vre-un motiv. Eu totuşi ţi-aş recomanda ca prima oară să testezi produsul, vezi ce ştie pe partea de overclock... Ar fi păcat să trimiţi înapoi o placă perfect funcţională şi potentă doar pentru un sigiliu rup şi un şurub desfăcut de vre-un mârlan expert în IT.


Grija mare cu returul. Se intampla din cand in cand sa ceara taxa de tigari... pardon, de repunere pe stoc

Imi pare rau ca garajul a decazut destul de mult in ultimul timp... Cel mai mult imi pare rau de consultantul meu. Aveam o comunicare perfecta . In 5 minute aflam ce a facut in weekend, ce femei a mai combinat, daca produsul e pe care l-am comandat e pe stoc si timpul alocat transportului.

Cu emagul, pana acum nu am avut probleme. S-au miscat rapid, si prompt.
Partea proasta e " operatoarea " ( si cand zic proasta nu ma refer la parte =)) ). De multe ori ma trezesc cu comenzi de vre-o saptamana, ne-finalizate. Nici macar nu imi zice " ba fraiere, vezi ca nu am chestia aia pe stoc! Ce fac, anulez sau schimb comanda ? "
Ma rog... Putem trece cu vederea, are o voce draguta :P
Oricum, recomand cu incredere emag-ul. Am dat retur la vre-o 5 produse pana acum, fara nici o taxa de constatare/repunere in stoc/pachet de Marlboro filter plus.

Hai, ca iar isi face efectul Timisoreana. V-am lasat.
Bafta.

Last edited by kpy_here; 27-05-2010 at 22:37.
kpy_here is online now   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:21   #16
MazuX
Senior Member
 
MazuX's Avatar
 
Join Date: Sep 2009
Posts: 2,011
Mentioned: 1 Post(s)

PC-ul meu

Default

mda....nu ar fi prima oara cand PC garaj dezamageste sunt de 2 lei parerea mea personala.pana acum am bagat bani la evomag si nu fac reclama si niciodata nu am fost dezamagit!si am ajuns si p la garantie
__________________
Live your life without regret, don't be someone whom theyll forget

MazuX is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:31   #17
IdI1
Senior Member
 
IdI1's Avatar
 
Join Date: Oct 2009
Location: Buc
Posts: 324
Mentioned: 0 Post(s)


Default

Urme de folosire si urme de surubelnita pe suruburi la o eventuala defectiune ar fi refuzata garantia ( multi au avut experiente nefericite cu serviceurile si acest lucru nu din cauza ca utilizatorul ar fi intervenit asupra produsului )
Mi se pare perfect normal sa ii contacteze pe cei de la Pc Garage, sa ceara explicatii si compensatii. La vanzarea unui produs testat trebuia anuntat cumparatorul in prealabil de conditiile in care se gaseste respectivul produs si avantajele pe care i le ofera vanzatorul la achizionarea produsului ( pret mai mic, garantie ). Eu il consider un produs SH din moment ce este al doilea utilizator si nu primul ( chestiile cu testatul in fabrica si alte interpretari le lasam deoparte, fac parte din procesul de productie si asigurare a calitatii produselor).
IdI1 is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:33   #18
Steve-o
Ancient friend
 
Steve-o's Avatar
 
Join Date: Feb 2010
Location: la bloc
Posts: 5,710
Mentioned: 41 Post(s)

PC-ul meu

Default

hehe ai rămâne surprins câte produse sunt defapt „noi” pe piaţa românească...
__________________
Steve-o is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:39   #19
IdI1
Senior Member
 
IdI1's Avatar
 
Join Date: Oct 2009
Location: Buc
Posts: 324
Mentioned: 0 Post(s)


Default

Credema am vandut mii de produse IT atat noi cat si SH. Nu m-a durut gura sa le zic clinetilor cand un produs era SH ( puteam sa le vand fara greturi ca produse noi ); concluzia, de foarte putini oameni am fost refuzat la vanzarea de astfel de produse .
IdI1 is offline   Reply With Quote
Old 27-05-2010, 12:40   #20
MazuX
Senior Member
 
MazuX's Avatar
 
Join Date: Sep 2009
Posts: 2,011
Mentioned: 1 Post(s)

PC-ul meu

Default

dar oare pc garaj vinde piese SH au voie???hmmm i-am vazut eu p aia de la garantie fff distrati stau p forumuri etc,eu nu o suport pe tipa de la receptie service se misca in slow motion asa mereu
__________________
Live your life without regret, don't be someone whom theyll forget

MazuX is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

 
Forum Stats
Members: 7,772
Threads: 18,959
Posts: 586,956
Total Online: 481

Newest Member: Arkatana

Latest Threads
- by guest13
- by Boggy
- by Boggy

Advertisement

Partner Links



All times are GMT +3. The time now is 19:25.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.