lab501 forum  

Go Back   lab501 forum > Sectiuni anexe > Magazine IT&C
Connect with Facebook

Magazine IT&C Discutii despre locurile de unde va cumparati componente: recomandari, observatii si neplaceri intalnite.


Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
Old Today, 17:41   #1501
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 2,186
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu

Default

Astept un sfat de la voi:

Am comandat ONLINE (comanda facuta de acasa de pe internet), o placa video la PC Garage.
Imi confirma comanda online, si a doua zi o ridic de la ei de la sediu, ca sa nu stau dupa curier.
Nu imi place, reclam coil noise, si vreau sa o returnez.
Am facut cerere de retur, si imi este respinsa pe urmatorul motiv, citez ce am primit pe mail:


Conform OG 34/2014 cat si politicii de retur:

"Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului."

Dumneavoastra ati ridicat produsul personal de la sediu, drept urmare achizitia nu se incadreaza in OG 34/2014.

Multumim pentru intelegere.





Toate cele bune,
Echipa PC Garage
http://www.pcgarage.ro



La inceputul anului, in acelasi conditii (tot comanda online, de acasa), comand o placa Z270.

Imi confirma comanda online, si a doua zi o ridic de la ei de la sediu, ca sa nu stau dupa curier.

Placa este perfect functionala dar nu poate ridica memoriile la potentialul lor de 3600MHz CL16 (AsRock se stie ca nu sint ok la OC memorii decit OC Formula), urmatoarea zi solicit retur si se aproba fara nicio alta intrebare, doar ca i-am explicat baiatului de la service ca nu urca memoriile nici la setari stock (pe alta placa mergeau si 3866Mhz fara probleme).

Pai nu se condisera ca placa este achizitionata de la distanta din moment ce eu am facut comanda ONLINE de acasa?

De ce placa de baza comandata in absolut aceleasi conditii este acceptata, si placa video nu?

Ce ma sfatuiti sa fac?
__________________
GAMING gear™ Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.

Last edited by DjLeco; Today at 17:54.
DjLeco is online now   Reply With Quote
Old Today, 18:01   #1502
Selky
Senior Member
 
Selky's Avatar
 
Join Date: Jun 2011
Posts: 2,702
Mentioned: 25 Post(s)

PC-ul meu

Default

Ai achitat-o la sediu?
__________________
Give a man a match and he'll be warm for a minute, but set him on fire and he'll be warm for the rest of his life.
Selky is offline   Reply With Quote
Old Today, 18:02   #1503
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 2,186
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu

Default

Da, ambele au fost achitate la sediu, atit placa video, cit si placa de baza (al carei retur a fost acceptat), si ambele au fost comandate de pe internet, online, de acasa.

Treaba e ca la placa de baza n-au comentat deloc (990 lei) dar la placa video zic ei ca nu intruneste conditiile de retur deoarece am ridicat-o de la ei de la sediu, insa si placa de baza am tidicat-o tot de la ei de la sediu, pe aia au primit-o retur.

Adica 2 componente separat comandate dar in aceleasi conditii, unul indeplineste conditiile de retur si altul nu?
Cum vine asta?
__________________
GAMING gear™ Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.

Last edited by DjLeco; Today at 18:12.
DjLeco is online now   Reply With Quote
Old Today, 18:15   #1504
Selky
Senior Member
 
Selky's Avatar
 
Join Date: Jun 2011
Posts: 2,702
Mentioned: 25 Post(s)

PC-ul meu

Default

Factura s-a emis in fata ta, deci nu s-ar incadra la contract la distanta.
Nu cred ca pot fi obligati sa accepte returul.
Vezi daca gasesti ceva informatii in termenii si conditiile de cumparare.
Neplatind, de acasa ai facut, practic, doar o rezervare.
Incearca sa postezi pe forumul lor, la reclamatii.
__________________
Give a man a match and he'll be warm for a minute, but set him on fire and he'll be warm for the rest of his life.
Selky is offline   Reply With Quote
Old Today, 18:22   #1505
Snowbawls
Ancient friend
 
Snowbawls's Avatar
 
Join Date: Jan 2013
Location: Bucuresti
Posts: 850
Mentioned: 31 Post(s)

PC-ul meu

Default

Degeaba. Faptul că ei au fost duplicitari în cele 2 cazuri enunțate de tine nu înseamnă nimic. În cazul plăcii video, faptul că plata și ridicarea produsului s-a făcut în magazin e acoperire destulă pentru magazin, conform OG 34/2014. Nu te oprește nimeni să îi reclami dar nu văd să ai câștig de cauză în situația asta. Și știi de ce? Au banc de probă acolo și nu te oprește nimeni și nimic să ceri testarea produsului la pick-up.

Oricum, se consideră comandă online conform aceluiași OG doar livrările achitate online prin curier la tine acasă. Comandă online cu sau fără achitare online în avans, dar cu ridicare de la magazin, nu este comandă de la distanță.

Sorry.

Sent from my ONEPLUS A3003 using Tapatalk
__________________
- Not to brag, but I've got the latest quad core HHD, my megabytes are 60 Ghz, my wireless RAM is Pentium, I can run websites on my BIOS and blog on my desktop, my GUI is like faster than yours, and I've got the best chipset - over 1 terabyte! Eat it, noob.
Snowbawls is offline   Reply With Quote
Old Today, 18:27   #1506
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 2,186
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu

Default

Ok, dar atunci de ce nu au refuzat returul placii de baza?

Repet comandata in exact acelasi conditii!

De ce la Cel.ro, am putut face retur la un procesor cartof, comandat de acasa, platit si ridicat (de) la sediul lor?

Asemeni, la Emag, am intrebat subliniind vinzatorului inainte de a achita produsul, am comandat de acasa procesorul, dar il achit aici la voi, am drept de retur?
M-i s-a confirmat CLAR, DA
, ati facut comanda de acasa (online), fara sa vedeti produsul in prealabil, deci DA, se poate returna in termenul legal fara nicio limitare sau invocare a unui motiv...
__________________
GAMING gear™ Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.
DjLeco is online now   Reply With Quote
Old Today, 18:37   #1507
Selky
Senior Member
 
Selky's Avatar
 
Join Date: Jun 2011
Posts: 2,702
Mentioned: 25 Post(s)

PC-ul meu

Default

Fiecare magazin isi poate stabileste propriile reguli, atat timp cat nu incalca legea.
De exemplu, emag accepta retur in 30 zile, desi legea ii obliga doar la 14. Nu poti returna un produs la magazinul X in a 20a zi invocand faptul ca emag accepta retur in 30 zile.
__________________
Give a man a match and he'll be warm for a minute, but set him on fire and he'll be warm for the rest of his life.
Selky is offline   Reply With Quote
Old Today, 18:44   #1508
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 2,186
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu

Default

Da, dar eu am cerut retur la citeva zile de la achizitionare.
TOTUSI, de ce la placa de baza au acceptat si la placa video, nu?

Ambele produse nu se supun acelorlasi reguli?
__________________
GAMING gear™ Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.

Last edited by DjLeco; Today at 18:47.
DjLeco is online now   Reply With Quote
Old Today, 19:00   #1509
Selky
Senior Member
 
Selky's Avatar
 
Join Date: Jun 2011
Posts: 2,702
Mentioned: 25 Post(s)

PC-ul meu

Default

Pentru ca in astea cateva luni si-au schimbat politica de returnare/termenii si condiitile. Sau poate ca la inceputul anului a gresit un angajat.
__________________
Give a man a match and he'll be warm for a minute, but set him on fire and he'll be warm for the rest of his life.
Selky is offline   Reply With Quote
Old Today, 19:04   #1510
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 2,186
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu

Default

Aha...
Ei, s-au lins pe bot de un client fidel...
__________________
GAMING gear™ Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.
DjLeco is online now   Reply With Quote
Old Today, 19:04   #1511
Artanis
Ancient friend
 
Join Date: Nov 2009
Location: capitala
Posts: 500
Mentioned: 17 Post(s)

PC-ul meu

Default

La cel.ro te pot asigura ca au schimbat conditiile de cel putin o luna. Am vrut sa iau o placa video de la ei, si s-o ridic in drum spre casa (placa fiind in stoc). Noroc cu duduia de la casa care mi-a amintit ca nu pot returna un produs ridicat personal, asa ca nevrand sa-mi asum riscul, am renuntat la comanda...
Artanis is offline   Reply With Quote
Old Today, 19:19   #1512
DjLeco
Senior Member
 
DjLeco's Avatar
 
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 2,186
Mentioned: 33 Post(s)

PC-ul meu

Default

Data viitoare cind comand la alta companie, fac comanda online, pun curierul sa aduca acasa produsul si platesc la aducerea coletului acasa.

Sa vedem ce mai zic atunci daca vreau sa returnez.
__________________
GAMING gear™ Kaby Lake i7-7700K/4900Mhz/1,290V||Zalman Reserator Moded Watercooling GPU+CPU||Gigabyte GTX1080 Gaming Xtreme & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z170 fatal1ty K6+||2x8 Gb [email protected] CL14-1,35V||Samsung M2 SSD+8TB||Creative X-Fi Titanium Fatal1ty Champion||Corsair TX850W||BenQ XL2720Z 3D LED 144Hz||Antec 1200 case, Win 8.1+Win 10.
DjLeco is online now   Reply With Quote
Old Today, 19:59   #1513
Boggy
Ancient friend
 
Boggy's Avatar
 
Join Date: Oct 2009
Posts: 8,367
Mentioned: 462 Post(s)

PC-ul meu

Default

Treaba e simpla, daca iei de la sediu n-ai voie sa returnezi, chit ca le-ai rezervat online de-acasa. Doar daca le preiei de la curier ai voie sa faci asta.
__________________
Boggy doesn't have a computer.
Just a basement full of Asian kids that memorize numbers.
Boggy is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

 
Forum Stats
Members: 6,836
Threads: 17,104
Posts: 531,292
Total Online: 107

Newest Member: Irinarex

Latest Threads
- by Boggy
- by Monstru
- by matose
- by matose

Advertisement

Partner Links



All times are GMT +3. The time now is 22:00.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.