lab501 forum  

Go Back   lab501 forum > Sectiuni anexe > Magazine IT&C
Connect with Facebook

Magazine IT&C Discutii despre locurile de unde va cumparati componente: recomandari, observatii si neplaceri intalnite.


Reply
 
Thread Tools Search this Thread Display Modes
Old 26-11-2018, 00:31   #1721
Bugsy004
Ancient friend
 
Bugsy004's Avatar
 
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 6,505
Mentioned: 205 Post(s)

PC-ul meu



Default

Quote:
Originally Posted by RaverX View Post
Detalii? Trebuie sa le scriu undeva? Cum trimit produsul? Trebuie sa trimita ei ceva curier sau il trimit eu cum vreau? Cine plateste transportul dus si intors?
Quote:
Renuntarea la cumparare
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor

PC Garage S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.

Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.

Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
https://www.pcgarage.ro/info/returna...-de-returnare/
__________________
Mean machine
Bugsy004 is online now   Reply With Quote
Old 26-11-2018, 23:06   #1722
RaverX
Member
 
Join Date: Apr 2013
Posts: 141
Mentioned: 11 Post(s)


Default

Quote:
Originally Posted by kobro View Post
De unde? Cum?
Poate daca ai citi pe site-ul acela cum decurge procedura (presupun ca e achizitie online) te-ai lamuri mult mai repede.
Am citit, nu m-am lamurit complet, poate sunt eu prost de bubui. Sau poate sunt niste pagini puse acolo pentru conformitate, fara informatii cu adevarat utile, Microsoft style. Dar multumesc ca mi-ai zis.

Bugsy004, nu era nevoie sa dai quote-ul ala de pe pagina lor, dar apreciez. Problema e ca absolut tot ce scrie acolo se refera la *returnarea* produsului imediat dupa achizitie. La mine nu e cazul, eu nu vreau sa returnez un produs nou, ci vreau sa-mi fie inlocuit unul aflat in garantie.

Exista si sectiune pentru garantii, dar e cam anemica, m-ar fi interesat sa stiu cum decurge treaba de la cineva care a experimentat deja procesul respectiv.

In fine, o sa ma descurc eu cumva... sper. Si apoi vad cum e cu pcgarage, in fond cand ai probleme se vede seriozitatea unei firme, ca altfel luam strict pe baza de "lowest price win" si ma durea in cot de altceva.
RaverX is offline   Reply With Quote
Old 05-12-2018, 12:21   #1723
war4peace
VIP
 
Join Date: Mar 2013
Location: Bucureşti
Posts: 7,267
Mentioned: 232 Post(s)

PC-ul meu



Send a message via Yahoo to war4peace Send a message via Skype™ to war4peace
Default

Am o comandă înțepenită la PC Garage, dau să-i sun, îmi răspunde un robot „acum suntem ocupați cu tăierea prețurilor”, apoi un sunet care seamănă suspect de mult cu o bășină fâsâită, apoi mă pune să îi caut online, apoi îmi închide telefonul.
Atât pe numărul de comenzi noi, cât și pe cel de service.

Superb.

LE:

Quote:
You
Comanda #xxxxxxx - dacă tot nu o trimiteți, pot să vin eu după ea?

Specialist Cosmin
Buna! Numele meu este Cosmin si sunt Specialist acreditat PC Garage. Cu ce va pot ajuta?
Doar operatorul personal al comenzii dumneavoastra va poate da detalii despre o comanda deja plasata. Intrati in istoricul de comenzi https://www.pcgarage.ro/cont/istoric-comenzi/ dati click pe comanda ca sa intrati in ea si in partea de jos aveti optiunea sa trimiteti mesaj operatorului. Daca nu aveti cont de client, atunci trebuie sa trimiteti mesajul la departamentul vanzari: http://www.pcgarage.ro/info/contacte.../departamente/
Lasati mesajul direct in comanda la operator.
Intrati in istoricul de comenzi https://www.pcgarage.ro/cont/istoric-comenzi/ dati click pe comanda ca sa intrati in ea si in partea de jos aveti optiunea sa trimiteti mesaj operatorului.
O sa va raspunda tot acolo.

You
A propos, niciunul dintre telefoanele de contact nu funcționează

Specialist Cosmin
Avand in vedere cata lume suna acolo,e normal.
Sunt mii de comenzi/zi
Asa este in luna decembrie
In perioada asta se comunica prin mesagerie,procedati cum v-am indicat mai sus,
Cu altceva va mai pot ajuta?
Multumesc din suflet pentru calificativele oferite!
Poate o sa mai aveti vreodata nevoie de acest chat.
O zi excelenta va doresc!
E „normal” să fuți clienții. Că e decembrie, luna cadourilor, și pisigaraj îți dă cadou o mouye.
__________________


Quote:
Originally Posted by Hemisphere View Post
Dacă vrea să se sinucidă, e de ajuns să urce la nivelul ego-ului său și să se arunce la nivelul IQ-ului său...job well done!

Last edited by war4peace; 05-12-2018 at 12:30.
war4peace is offline   Reply With Quote
Old 05-12-2018, 14:17   #1724
mbc
VIP
 
mbc's Avatar
 
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 22,728
Mentioned: 1061 Post(s)

PC-ul meu



Send a message via Yahoo to mbc Send a message via Skype™ to mbc
Default

Pai de ce nu ai luat de pe amazon?
__________________
[PC-ul meu], Lenovo Thinkpad T410, T480, Proliant ML10 V2,
Skoda Fabia Combi Ambiente 2011, 1.6 TDI 90cp, Octavia Combi Classic 2001, 1.6i 102 cp.
mbc is online now   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump

 
Forum Stats
Members: 8,057
Threads: 19,897
Posts: 609,317
Total Online: 462

Newest Member: AdiF

Latest Threads
- by brhams

Advertisement

Partner Links



All times are GMT +3. The time now is 18:38.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.