|
|
29-09-2020, 15:42
|
#941
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,306
Mentioned: 379 Post(s)
|
AGP îți recomand să cauți în altă parte, sincer!
|
|
|
29-09-2020, 22:58
|
#942
|
Member
Join Date: May 2018
Location: Bucuresti
Posts: 223
Mentioned: 5 Post(s)
|
Evomag FTW!
Plasat sambata seara comanda pentru un produs PE STOC - EXCLUSIV ONLINE.
Eu asta inteleg: super oferta doar online PE STOC magazin.
Astept ieri - normal, peste weekend nu proceseaza nimeni comenzi - sa vad vreo schimbare, preluata. Nu trimisa, preluata.
Trimit mail si intreb, care-i faza, cand ajunge totusi si primesc raspunsul perfect:
"Buna ziua,
Produsul [...] se afla in stoc (exclusive online), adica acesta a fost comandat la furnizor.
Termenul de livrare estimativ pentru comanda dvs. este de 2-3 zile lucratoare."
Deci este in stoc, dar e comandat la furnizor? Asta este bataie de joc si tehnica de vanzare falsa, pentru ca eu am platit in avans, ceva ce era pe stoc, dar nu este de fapt pe stoc.
Dar stai, ca sapand mai atent, de fapt asa zice pe site:
" In stoc (exclusiv online)
Produsul se afla in depozitul furnizorului si se poate ridica sau livra dupa confirmarea stocului de catre furnizor si dupa confirmarea comenzii de catre client.
Informatia de stoc este preluata de la furnizori si nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia. Stocul furnizorului nu se updateaza in timp real, astfel ca pot aparea situatii in care un produs afisat in stoc furnizor sa nu mai fie disponibil."
Deci ei sunt acoperiti, fraieri sunt astia ca mine care nu citesc literele "fine" de pe site
Asa ca, daca va grabiti, nu contati pe evomag si nu veti fi dezamagiti!
__________________
Daca aveti nevoie de consiliere psihologica de specialitate - si unii dintre voi clar va incadrati aici, stiti voi care - va invit sa cautati un specialist certificat in acest domeniu si sa va rezolvati problemele cu el, in privat, nu in public, cu persoane aleatoare de pe forum, de exemplu - never works!
|
|
|
29-09-2020, 23:14
|
#943
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,306
Mentioned: 379 Post(s)
|
si uite asa ai banii blocati
|
|
|
29-09-2020, 23:23
|
#944
|
Member
Join Date: May 2018
Location: Bucuresti
Posts: 223
Mentioned: 5 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by Bugsy004
si uite asa ai banii blocati
|
Ezac.
Da' cica maine livreaza, coletul este deja la curierul meu preferat [bleah!], cargus - alte genii pustii...
__________________
Daca aveti nevoie de consiliere psihologica de specialitate - si unii dintre voi clar va incadrati aici, stiti voi care - va invit sa cautati un specialist certificat in acest domeniu si sa va rezolvati problemele cu el, in privat, nu in public, cu persoane aleatoare de pe forum, de exemplu - never works!
|
|
|
01-10-2020, 21:28
|
#945
|
Senior Member
Join Date: Nov 2011
Location: Bucuresti
Posts: 260
Mentioned: 15 Post(s)
|
Mi-am primit banii pe un produs stornat deabia dupa ce am facut sesizare la ANPC. Se ignora total mesajele din formulare si email-urile.Or fi batrani / tineri / prosti / prost platit. Prea putin ma intereseaza. Nu ma astept la acelasi nivel de suport ca la Amazon ci doar la putin respect. Si nu am in cap texte de genul "esti platit din banii mei", "sunt cetatean european" etc. Deci va recomand si eu sa-i evitati.
|
|
|
01-10-2020, 21:34
|
#946
|
Member
Join Date: May 2018
Location: Bucuresti
Posts: 223
Mentioned: 5 Post(s)
|
La capitolul comunicare, cel putin la mine, a fost OK.
Le-am trimis dupa-amiaza, dupa cum ziceam, un email si adoua zi, pana in pranz, am primit raspunsul cu scuze, cu citit ce inseamna de fapt "in stoc exclusiv online" si cu promisiunea ca ziua urmatoare vor livra coletul.
Au livrat dupa cum au promis.
Deci nu se ignora.
Poate la reclamatii or avea putini oameni, sau sunt prost pregatiti, ori poate rau intentionati, nu stiu, dar pe vanzari au fost prompti.
__________________
Daca aveti nevoie de consiliere psihologica de specialitate - si unii dintre voi clar va incadrati aici, stiti voi care - va invit sa cautati un specialist certificat in acest domeniu si sa va rezolvati problemele cu el, in privat, nu in public, cu persoane aleatoare de pe forum, de exemplu - never works!
|
|
|
01-10-2020, 21:38
|
#947
|
Ancient friend
Join Date: Mar 2012
Location: Bucuresti
Posts: 11,794
Mentioned: 177 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by agarici cu pedale
Am comandat si eu un Mouse care apare in stoc exclusiv online si aparent comanda este in prelucrare fiindca s-a facut la depozit si se asteapta sa vina stoc magazin ca apoi sa mi-o livreze. Cand am sunat la ei nu au putut sa-mi dea un timp de livrare sau de unde vinde, absolut nici o informatie lucru care nu e tocmai ok.
Nu e neaparat o problema mare dar consider ca ar ajuta mult daca se ofera infomatiile de baza, vine din tara sau din afara in x-y zile ca sa stiu daca mentin comanda sau o anulez.
O problema mare este tatusul comenzii "Preluata" nu confirmata deci pur si simplu mi-o pot anula oricand fara nici un drept de apel ca apoi sa raman cu ochii in aer. Mi se pare normal si de bunsimt ca atunci cand o comanda este preluata sa fie cu statusul "confirmata" ca eu sa am o siguranta ca imi vin lucrurile.
Recomand sa reganditi putin sistemul ca de aici apar si neplacerile si lipsa de siguranta ca e un magazin serios.
Nu am avut probleme cu evomag-ul niciodata dar presimt ca asta va fi prima.
|
Ca sa nu dau edit si sa sterg totul voi face update:
In ceeasi zi la diferenta de 1-2 ore am primit mail cu update ca se va livra in urmatoarele zile si fix a doua zi a ajuns la mine toata comanda.
Deci avem asa: comanda data sambata, luni procesata, marti sunat sa vad ce si cum, miercuri livrata. Un produs in stoc magazin altul in stoc dar aia insemna in stoc la distribuitor.
Multumit. Colet livrat impecabil. My Bad! M-am speriat degeaba insa e loc de improvement in comunicare,
Last edited by agarici cu pedale; 01-10-2020 at 21:46.
|
|
|
01-10-2020, 21:42
|
#948
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,306
Mentioned: 379 Post(s)
|
Eu încă nu am primit banii pe telefon, mîine ar fi ziua de aprobare a stornării banilor, cel puțin așa mi-a promis dl. Mihai Pătrașcu, atât la telefon, cât și pe email.
Sper să aprobe mâine banii, astfel încât cel târziu luni să-i primesc în cont, altfel deschid altă sesizare la ANPC, ar fi a treia.
|
|
|
01-10-2020, 22:16
|
#949
|
Senior Member
Join Date: Aug 2013
Location: Brasov
Posts: 521
Mentioned: 11 Post(s)
|
Mizeria aia cu in stoc exclusiv online numai bine nu le face.
|
|
|
02-10-2020, 11:04
|
#950
|
Senior Member
Join Date: Jan 2011
Posts: 415
Mentioned: 8 Post(s)
|
Eh, pana se prinde toata lumea mai fac ceva vanzari...
__________________
Acum cativa ani erau pline forumurile de fanboy obsedati nvidia. Acum sunt pline de fanboy obsedati mediadot.
|
|
|
02-10-2020, 12:06
|
#951
|
Member
Join Date: May 2018
Location: Bucuresti
Posts: 223
Mentioned: 5 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by AMETHYST
Eh, pana se prinde toata lumea mai fac ceva vanzari...
|
Corect, dar au vandut atunci si poate e ultima vanzare catre tine.
Sa fie ceva exagerat de ieftin la ei si sa nu te grabesti, da, asa sa zicem ca mai cumpar.
Doar ca odata ce ai muscat din mizeria asta cu "in stoc exclusiv online", a doua oara te uiti, inlcusiv la alte magazine care ar putea proceda in acelasi mod si nu mai musti, mai ales cand ai nevoie, urgent, de produs.
__________________
Daca aveti nevoie de consiliere psihologica de specialitate - si unii dintre voi clar va incadrati aici, stiti voi care - va invit sa cautati un specialist certificat in acest domeniu si sa va rezolvati problemele cu el, in privat, nu in public, cu persoane aleatoare de pe forum, de exemplu - never works!
|
|
|
02-10-2020, 12:12
|
#952
|
Senior Member
Join Date: Jan 2011
Posts: 415
Mentioned: 8 Post(s)
|
Am pățit-o.
Timp de aproape două săptămâni mi-au tot zis că ajunge în 1-2 zile și după mi-au zis că nu e pe stoc și nu se mai poate aduce.
__________________
Acum cativa ani erau pline forumurile de fanboy obsedati nvidia. Acum sunt pline de fanboy obsedati mediadot.
|
|
|
02-10-2020, 12:24
|
#953
|
Senior Member
Join Date: Aug 2013
Location: Brasov
Posts: 521
Mentioned: 11 Post(s)
|
Ca un exemplu, in s toc exclusiv online la media galaxy
Ala chiar inseamna ca e in stoc, doar ca in depozit, nu le au in magazinele fizice.
Era greu pentru evomag sa scrie in stoc furnizor, cum fac magazinele normale.
Last edited by Jim Beam; 02-10-2020 at 12:27.
|
|
|
02-10-2020, 12:30
|
#954
|
Member
Join Date: May 2018
Location: Bucuresti
Posts: 223
Mentioned: 5 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by AMETHYST
Am pățit-o.
Timp de aproape două săptămâni mi-au tot zis că ajunge în 1-2 zile și după mi-au zis că nu e pe stoc și nu se mai poate aduce.
|
Pai atunci chiar ti-ai incheiat toate socotelile cu ei, daca au fost atat de magari, pot avea mega-oferta-super-promotie, ca iau de la concurenta
__________________
Daca aveti nevoie de consiliere psihologica de specialitate - si unii dintre voi clar va incadrati aici, stiti voi care - va invit sa cautati un specialist certificat in acest domeniu si sa va rezolvati problemele cu el, in privat, nu in public, cu persoane aleatoare de pe forum, de exemplu - never works!
Last edited by SoniQ; 02-10-2020 at 12:30.
Reason: ,
|
|
|
05-10-2020, 12:16
|
#955
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,306
Mentioned: 379 Post(s)
|
Am primit stornare și banii pe telefonul Samsung Galaxy S9 plus... am încheiat toate socotelile cu evomag.
Nu voi mai cumpăra nimic de la ei, poate doar dacă vor apărea în marketstore la emag...
Vă îndemn să procedați la fel.
Adio evomag!!!
|
|
|
09-10-2020, 09:10
|
#956
|
VIP
Join Date: Apr 2012
Location: Bucharest
Posts: 25
Mentioned: 6 Post(s)
|
De acord si iti respectam decizia.
Quote:
Originally Posted by Bugsy004
Am primit stornare și banii pe telefonul Samsung Galaxy S9 plus... am încheiat toate socotelile cu evomag.
Nu voi mai cumpăra nimic de la ei, poate doar dacă vor apărea în marketstore la emag...
Vă îndemn să procedați la fel.
Adio evomag!!!
|
Salut Bogdan,
Personal m-am implicat in cazul tau si am incercat sa inteleg despre ce este vorba.
Ai mentionat cu printscreen-uri de pe site SAMSUNG ca produsul S9 cumparat de tine este "refurbish" iar concluzia ta, am convenit, ca este eronata, si bazata doar pe presupunerea ca, daca garantia este expirata in America (de unde probabil furnizorul nostru le-a cumparat), inseamna ca este expirata si la noi.
Garantia unui produs este responsabilitatea producatorului sau a furnizorului, ceea ce face ca garantia oferita de noi sa fie valabila in Romania (nu te-a refuzat nimeni la noi la garantie).
Totusi, am trecut peste procedura, si pentru ca problema semnalata de tine s-a manifestat intr-o perioada scurta de timp, am fost de acord sa iti stornam produsul.
Ai insistat in fiecare zi cu email-uri si amenintari catre mine si colegii mei ca vrei banii inapoi desi iti spusesem ca se va storna situatia dar avem nevoie de cateva zile sa verificam situatia (termenul legal de retur contravaloare este de 14 zile).
Acest lucru iar a dus la insistente din partea ta urmand o discutie de 30 minute telefonic in care am explicat cum functioneaza lucrurile si desi produsul, cu garantie, trebuia sa ajunga in service, noi am oferit stornarea lui special pentru tine.
Urmarind multe mesaje pe care le-ai scris despre noi, am sa iti comunic, cu toata responsabilitatea dar si respectul, ca sunt de acord sa ne spui "adio".
Din pacate mai sunt cateva persoane pe forum pe care ii vad ca se coalizeaza la un pret gresit sau eroare umana, pentru a pune presiune si a obtine beneficii. Voi documenta si acel caz pentru ca eroarea este umana si noi nu incurajam astfel de comportament.
Sunt aici pentru oricine doreste sa comunice cu noi. Sunt la dispozitia oricarui client sau membru al acestui forum (0733.966.256 / [email protected]), respect enorm de mult ce fac Monstru si echipa astfel ca, din respect pentru ei, nu voi continua o eventuala polemica pe acest subiect.
Bogdan, dorinta iti este respectata si iti dorim tot binele din lume in relatia cu alt furnizor.
Multumesc.
Mihai Patrascu
CEO evomag.ro
|
|
|
09-10-2020, 09:38
|
#957
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,306
Mentioned: 379 Post(s)
|
Telefoanele cumpărate de la evomag sunt refurbished. Se vede foarte clar că apar cu garanția expirata. În plus au fost aduse pe căi neoficiale, nefiind agreate pentru repararea acestora în service Samsung. Voi solicita către Samsung care este situația celor două IMEI-uri pentru a te lămuri că am dreptate.
Din păcate comunicarea cu evomag este foarte greoaie, ești nevoit să depui sesizare la ANPC pentru a fi băgat în seamă.
Lucrez în domeniul IT, administrez un data center, sper să înțelegi că nu sunt cu capul în nori.
|
|
|
09-10-2020, 09:43
|
#958
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,841
Mentioned: 1490 Post(s)
|
Atata drama pentru nimic.
Faptele:
-Bogdan a luat un telefon vechi care el se astepta sa fie nou, chiar daca ele au fost produse acum 3 ani in mod normal.
-Bogdan a descoperit ca garantia a fost inregistrata si a expirat in USA. Mie asta mi se pare dovada ca telefonul a mai fost vandut inainte.
-Evomag nu recunoaste ca a fost revandut sau poate nu stiau asta.
Concluzii: Bogdan vrea telefon antic nou. Evomag e dispus sa vanda un telefon antic asa cum l-a gasit. Cand se arata dovada ca telefonul nu e nou, Evomag ignora dovezile. Bogdan se supara.
Parerea mea: Daca MSI face prostioare si ne crede prosti cu explicatii de 2 lei, de ce firmele mai mici nu ar urma exemplul? Bogdan ar trebui sa cumpere mai mult un telefon bun si mai putin o marca care i se par lui magica, dar unii cumpara Apple de 3-4 ani doar sa aiba Apple, deci nu ma mira comportamentul.
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
09-10-2020, 09:48
|
#959
|
Member
Join Date: May 2018
Location: Bucuresti
Posts: 223
Mentioned: 5 Post(s)
|
Domnule Patrascu,
Daca sunteti atat de receptiv doar la feedback negativ, poate rezolvati si magaria de pe site cu IN STOC EXCLUSIV ONLINE, pentru ca ceea ce faceti este inselaciune si reclama mincinoasa, ce ziceti de ideea mea?
Daca nu am dreptate, va rog sa-mi oferiti argumente valide, nu bullshit, ca de asta am si eu podul plin, sunt satul...
Nu va mai trageti pe cur, pentru ca asta faceti daca tegiversati si spuneti ca asa fac si altii - asta nu este o scuza si, de exemplu, emagul nu face asta, ceea ce nu inseamna ca nu au si ei bubele lor. Aici este vorba de voi, nu de altii. Si daca multi tac si inghit, accepta pentru ca "asta este", nu inseamna ca voi aveti automat dreptate - asta este o parere total gresita!!
Si nu, nu am nevoie de lectii despre respectul pe care se presupune ca trebuie sa vi-l arat eu, trebuie sa aratati intai voi respect, clientului, nu sa-l mintiti ca-i IN STOC EXCLUSIV ONLINE, dar de fapt el este STOC FURNIZOR, pentru ca, incidental, am avut nevoie de un produs repede si am avut intarziere din cauza STOCULUI VOSTRU FICTIV!
Asta mi-a cauzat probleme si cat de curand credeti ca voi mai cumpara de la firma dvs. magica?
Inca odata, ma refer strict la problema mea aici, ok?
Valoarea si numarul comenzii NU sunt relevante, relevant este faptul ca MINTITI ca aveti un produs in STOCUL PROPRIU, cand el de fapt nu exista fizic acolo.
Ce aveti de comentat?
In lipsa unui raspuns, pertient si argumentat, din partea dvs., indiferent de cat de porc sunt eu sau nu [asta-i alta discutie], inseamna ca eu si ceilalti avem dreptate, iar firma evomag face asta pentru ca-si permite sa piarda clienti, printre altele.
__________________
Daca aveti nevoie de consiliere psihologica de specialitate - si unii dintre voi clar va incadrati aici, stiti voi care - va invit sa cautati un specialist certificat in acest domeniu si sa va rezolvati problemele cu el, in privat, nu in public, cu persoane aleatoare de pe forum, de exemplu - never works!
|
|
|
09-10-2020, 10:11
|
#960
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,306
Mentioned: 379 Post(s)
|
Am trimis email către Samsung România cu solicitare de clarificare. Imediat ce am un răspuns revin cu clarificările.
Încă o chestie domnule Mihai Pătrașcu... De ce evomag nu mi-a emis certificatul de garanție la momentul livrării/cumpărării? Să răspund tot eu? Pentru că produsele beneficiază de garanția producătorului!!! Iar evomag trebuia să completeze certificatul de garanție din cutia produsului cu datele de pe factura emisă.
Mare atenție dragi forumiști la certificatele de garanție pe care nu le emite evomag... trebuie să le solicitați, altfel nu le emite... se face că plouă!
LE:
Pe facturile celor două telefoane S9+ cumpărate de la evomag scria că sunt cu Exynos 9810, deși ele erau modelul pentru SUA, SM-G965U, adică cu Snapdragon 845.
Consider că evomag a încercat de la bun început să mă înșele prin a-mi vinde alt produs față de cel menționat pe factură.
Alin, S9+ este de acum 2 ani. Și consider că nu te privește ce producător agreez eu. Mulțumesc.
Last edited by Bugsy004; 09-10-2020 at 10:46.
|
|
|
Thread Tools |
Search this Thread |
|
|
Display Modes |
Linear Mode
|
Posting Rules
|
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts
HTML code is Off
|
|
|
|
Forum Stats |
Members: 9,575
Threads: 27,919
Posts: 783,106
Total Online: 4133
Newest Member: Skylinedoom
|
Partner Links |
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube
|
|
|
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube