lab501 forum

lab501 forum (http://forum.lab501.ro//index.php)
-   Magazine IT&C (http://forum.lab501.ro//forumdisplay.php?f=38)
-   -   QuickMobile - impresii (http://forum.lab501.ro//showthread.php?t=13244)

mascotzel 10-11-2014 12:09

QuickMobile - impresii
 
N-am experienta personala cu ei. Insa isi strica numele pe zi ce trece.
Parca pe aici citisem ca i-au refuzat cuiva garantia pentru un update oficial oferit chiar de producator.

Pentru ce postez azi? Mai jos...
QuickMobile șantajează jurnaliștii pe motiv că telefoanele testate au urme de uzură

sa mai trecem si asta, in caz ca vrea cineva sa-i sune
Quote:

0903.760.703 (apel taxabil 1.5€/minut, fara TVA) | [email protected]

mirciusx 10-11-2014 13:12

Am citit si eu articolul respectiv, suna dubas ceea ce s-a intamplat.

LaptopGarage.ro 10-11-2014 14:37

Am avut si noi o serie de experiente neplacute cu ei - pe linie de garantii..Alaturi de PC Garage mi-au lasat impresia cam cea mai nasoala de pe piata- macar pe linie de garantie sau post-garanite

kretzu77 10-11-2014 15:14

Nu compara un reseller cu un service.

Drazzy 10-11-2014 15:53

da, par niste șarlatani si astia

p.s un user cu numele unui site e foarte credibil... not

LaptopGarage.ro 12-11-2014 15:11

Hei :) va putem povesti si din spatele retelei de distributie cate ceva. Marfa e aceeasi..serviciile la fel. Intamplarea face ca ne-am confruntat cu diverse probleme. Pana la urma tratamentul nu e foarte diferit.
PS nu e vorba de reselleri- caci atat QuickM cat si PC Garage nu sunt furnizori. E vorba de o serie de produse pe care le aveau la un pret ok...au fost cumparate fara reduceri speciale..iar apoi problemele aferente.

zamoldac 20-11-2014 13:43

QuickService...sau cum sa anulam garantiile abuziv si sa emitem deviz pentru reparatie echivalent cu pretul telefonului.

Nu recomand nimanui QuickService/QuickMobile.

mascotzel 20-11-2014 13:56

Descrieti si voi mai in detaliu ce spuneti.

zamoldac 20-11-2014 14:05

La mine cam asta a fost:
Quote:

Originally Posted by zamoldac (Post 395643)
Am avut si eu o prima interactiune cu departamentul lor de Service azi, lipsa totala de interes si aroganta maxima.

Povestea pe scurt este urmatoarea: In urma cu un an am cumparat de la ei un telefon Nexus 4, care s-a hotarat sa nu mai porneasca (mentionez ca nu am intervenit asupra lui in nici un fel, doar am acceptat update-urile oficiale). Am dus telefonul la ei cu tot ce a venit el + facutra si garantie saptamana trecuta (luni), azi primesc sms ca produsul aflat in service a fost rezolvat si ca pot sa ma duc sa il ridic, ok...toate bune si frumoase, ma duc azi la ei si ce aflu...rezolvarea consta in anularea garantiei motivarea fiind: Manipulare Software :eek:, am refuzat sa ridic telefonul si dupa o conversatie scurta cu managerul departamentului tehnic au decis sa il trimita din nou la inca o verificare.

Astept sa vad daca noua verificare modifica sau nu decizia de anulare garantie, daca nu ANPC si mai departe.

PS: Service-ul folosit este Quick Service, un service de toata jena care practica des astfel de rezolvari din cate am gasit pe net.

A 2-a constatare nu a mai existat, oamenii au sters aiurea a 2-a intrare in service, nu ai mai trimis telefonul doar au dat un telefon si evident ca raspunsul a fost acelasi, am facut reclamatie catre ANPC si astept raspuns de la ei, am facut reclamatie si catre EvoMag de unde nu am primit nici un raspuns DECAT dupa ce am inceput sa insist telefonic si sa trimit reclamatia initiala catre mai multe "departamente" toate praf...evident.

Pe scurt am un telefon care pe langa garantie anulata, acum are si niste semne de "manipulare necorespunzatoare", semne care nu erau prezente in momentul in care am predat telefonul. Astept un raspuns de la ANPC si in functie de asta vad ce fac mai departe. Deci...never again EvoMag (au si ei partea lor de vina) si never again orice produs care are orice legatura cu QuickTepari.

mascotzel 20-11-2014 14:15

Marlani.
Am cautat si eu o vreme un Moto G prin magazine si nu stiam exact ce provenienta ar putea avea.
Asa ca le-am scris asa ( chiar dupa ce am vazut postarea lui zamoldac undeva pe forum)
Quote:

Buna ziua! Sunt in cautarea unui telefon mobil si m-am uitat pe site-ul dvs. Am auzit zvonuri cum ca quickmobile refuza garantia telefoanelor pe care au fost aplicate update-uri oficiale de la producator ( cum sunt cele de la google, Kitkat 4.4 sau Lollipop 5.0). Ce-mi puteti spune despre acest lucru?
Buna ziua,
raspuns...
Quote:

Va putem asigura ca cele mentionate sunt doar zvonuri, neacceptarea si refuzarea garantiei pentru un update oficial eliberat de producator contravine oricarei legi, nationala sau internationala. Cu siguranta cei care au facut aceste afirmatii sunt in nestire de cauza sau doar rau intentionati insa din punct de vedere al acordarii garantiei, service-ul nostru este printre cele mai operative din tara, perioada medie de solutionare a oricariu tip de defect fiind de 4-5 zile.
Asteptam cu interes comanda dvs iar service-ul, in caz de nevoie, va asiguram ca va trata problema semnalata cu maxima seriozitate, profesionalism si operativitate.

O zi buna
QuickMobile

Info QuickMobile / Oricand la dispozitia ta!
(+40) 726-378.425/(+40) 756-378.425
(+40) 766-378.425/(+40) 262-216.440
[email protected]

QuickMobile Romania
Str. Ferastraului nr. 28-30, 430163,
Baia Mare, Romania
http://www.quickmobile.ro

zamoldac 20-11-2014 14:46

Singura parte sincera din raspuns:
Quote:

Originally Posted by QuickTepari (Post 000001)
...Asteptam cu interes comanda dvs...

http://www.ngohq.com/imagehosting/10...de19f1fa80.jpg

angel247 20-11-2014 15:11

Auch ... sorry de necaz, am si eu o intrebare ca ma intereseaza sa iau acum de bf un lg, ori un nexus 5 ori un g2 ... la emag sau evomag , garantia la telefoane o asigura quick ?

ayan 19-10-2018 11:32

Am cumparat 3 telefoane smartphone de la quick mobile si sunt foarte dezamagit! NUU RECOMAND! Am dovezi ca sunt "escroci si sarlatani" deoarece mi-au livrat un produs folosit sau umblat in el . Am remarcat acest lucru si l-am trimis inapoi si dupa 2 saptamani imi trimit un raport prin care imi comunica ca eu am umblat in telefon in conditiile in care eu am extins garantia la produsele cumparate +1 AN total garantie aveam 3 ani. Ce minte de om ar desface un telefon cu garantie de 3 ani ?
Iar la cel de-al doilea telefon s-a defectat placa/chipul wifi fiind in garantie si mi s-a intamplat acelasi lucru. Nu vor sa faca garantia : diverse motive .

NU NU NU quickmobile

daca stiau cum se face marketing poate au auzit si ei de fidelizarea clientilor
Ever nu mai cumpar de la ei .

Am facut reclamatie la ANPC si dupa 30 zile am primit raspuns ca nu au experti tehnici si laborator care sa faca expertiza si imi recomanda sa ii dau in judecata.

kretzu77 19-10-2018 18:25

lol
repede mobile nici nu mia exista, sunt in procedura de faliment.
acum ruleaza tot prin alta firma, a nevestei sarlatanului.

magiQx 08-11-2018 11:30

Aveti vreo idee cum as putea proceda cu acesti QuickMobile sau cum s-or numi acum?
Am cumparat un telefon Asus Zenfone 3 Zoom. A venit cu un defect de fabricatie (linie alba in partea de jos a ecranului. Arata ca si cum nu a fost bine asezat ecranul) plus ca per ansamblu nu se ridica la asteptari acel telefon.
L-am trimis inapoi si nu a fost acceptat. Este vreo modalitate cum sa dau de ei sau sa-i fortez sa imi returneze banii?
Multumesc.

vibeup 08-11-2018 11:55

Mergi la service asus sau vb cu asus sa-ti faca negatie.

Arise 02-10-2020 13:48

[emoji2955][emoji2955][emoji2955][emoji2955][emoji2955][emoji2955]

Cam așa pun băieții problema...

https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...6982ecfcc6.jpg


Sent from my iPhone using Tapatalk

Boggy 02-10-2020 14:25

Quickmobile, patriotii. :))

mike_1 02-10-2020 15:21

Teapa de la un roman e placuta, face bine si raman banii in tarisoara noastra, pe cand teapa de la un strain e dureroasa... /s

AndreiR 03-01-2021 22:54

Quote:

Originally Posted by magiQx (Post 603693)
Aveti vreo idee cum as putea proceda cu acesti QuickMobile sau cum s-or numi acum?
Am cumparat un telefon Asus Zenfone 3 Zoom. A venit cu un defect de fabricatie (linie alba in partea de jos a ecranului. Arata ca si cum nu a fost bine asezat ecranul) plus ca per ansamblu nu se ridica la asteptari acel telefon.
L-am trimis inapoi si nu a fost acceptat. Este vreo modalitate cum sa dau de ei sau sa-i fortez sa imi returneze banii?
Multumesc.

Mesaj/mail direct la ASUS la suport. Include factura de achizitie, defectul si precizeaza clar ca cei de la Quick ti-au refuzat garantia desi defectul expus provine din fabricatie. Cu siguranta exista o varianta prin care se poate face RMA direct la ei.


All times are GMT +3. The time now is 05:14.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.