Depanero
Curand se face o luna jumatate de cand am lasat in service la Depanero un laptop Toshiba Kira.
Laptopul nu a fost reparat, nu a fost schimbat, nu mi s-au dat banii inapoi. Singurul lor raspuns este ca asteapta sa primeasca la randul lor un raspuns de la Toshiba. Acum s-a ajuns la negatie. La toshiba nu gasesti sa suni nicaieri, ceilalti distribuitori din Romania nu au nicio treaba, niciun contact. Cumva dupa multe mailuri la toshiba us, toshiba jp am primit un email de la o firma de after sale services care se ocupa de produsele toshiba in europa. Un mail in care se specifica ca se va rezolva asap. A trecut o saptamana si nu s-a rezolvat nimic. Culmea e ca produsul avea si garantia "No Matter What" care vezi doamne imi garanta ca va fi schimbat chiar si in caz de lovire, etc. Problema este ca a fost cumparat pe firma, nu pe persoana fizica. Si mai tragic e ca am cumparat mai multe exemplare de kira. Aveti in vedere sa evitati pe cat posibil acest service si produsele toshiba. Nu vad de ce exista acest asa zis service, sunt doar niste intermediari care nu fac nimic. Edit. Produsul a fost cumparat de la Pcgarage, dar cum nu ei sunt intermediarii de service pentru acest model de laptop am facut topic separat |
Depanero sunt o mizerie de serviciu. Ştiu că nu te ajută, dar noah...
|
ai incercat aici sa faci reclamatie? http://www.toshiba.com.ro/support/laptops/
|
Quote:
Cum de ți-ai format ticul cu expresia asta de abuzezi la fiecare post de câte un noah, nu știu. :) |
Am trăit în Ardeal. Problem?
|
Dar încă mai trăiești acolo? :)
|
Quote:
In mod normal , amenda pentru depasirea termenului de 15 zile e de la 5000 lei in sus. Doar ca iepurasii de la OPC prefera sa "medieze" in loc sa dea amenzi... |
nu este persoana fizica... deci nu se aplica.
|
Mi-a scapat. Atunci doar prin instanta. Deci..
|
S-a rezolvat. Dupa ce am mai vb cu cei de la pcgarage, cumva a venit si negatia de la depanero.
|
Am si eu o placa video strix 970 de la emag care are un ventilator pe duca, face urat la rpm peste 40%, tot citind despre depanero parca imi e frica sa o duc la garantie :) Cum se procedeaza ? doar o las la ei la crangasi ? treb sa ma tin de ei sa imi dea proces verbal ca nu are urme pe la sigilii etc ? sa nu ma trezesc ca imi refuza garantia ca vad ei nu stiu ce ? :) Am dat un mesaj si la service asus si cica nu se ocupa direct de garantie si sa trimit de unde am cumparat placa :)
|
nu depanero refuza garantia ci asus ...normal ca primesti proces verbal pe care scrie starea produsului in care a fost primita.
|
Quote:
Quote:
Depanero, ca si Restart, sunt un fel de carpaci. La noi, in tara, foarte rar mai gasesti service-uri bune per total. Intr-adevar, mai sunt service-uri care au si oameni misto si priceputi sau misto sau priceputi, dar gunoiul din fata ii acopera. Intelegi ce vreau sa spun? |
Quote:
|
eu nu inteleg de ce nu faceti reclamatie pentru ca nu este conform specificatiilor sa primiti bani inapoi si gata.
|
Pentru ca nu e luata de pe Amazon DE :)
|
Eu as incerca, sansele sunt destul de mari.
|
Dupa cum am zis, este o firma locala cu care am relatii destul de bune si prefer sa le mentin asa. Pentru o faza gen "nu are 4GB ci 3.5GB" iti strici relatia de business cu o firma care este top 2 distribuitor in Cluj. Nu e aceeasi chestie ca si cand ai a face cu Amazon.
|
ei fac claim la producator si cam atat... nu strici nimic. Daca sa-ti ceri dreptul = strici relatia poate sa fie si top 1.
|
Oh, stai ca nu ma intelegi... eu imi cer dreptul, nu despre asta e vorba. Problema este ca aici nu sunt 100% convins ca am dreptul la asa ceva. De fapt, sunt mai repede convins ca nu am dreptul la asa ceva.
|
All times are GMT +3. The time now is 10:59. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.