|
|
29-07-2020, 01:12
|
#1801
|
Senior Member
Join Date: Jul 2009
Location: On EARTH...
Posts: 4,945
Mentioned: 182 Post(s)
|
Filmare in timpul ambalarii si preluarii coletului de catre curier, asta te scapa de neplaceri. Eu asa procedez cu orice trimit si este cit de cit fragil. Am trimis diverse IT defecte in garantie la garaj, iar in discutiile cu consultantul pun mereu poze cu produsul trimis si dau link la filmarea facuta in timpul ambalarii si preluarii coletului de catre curier, evident sa se vada si AWB cu data preluarii, coletul intors pe toate partile in timpul filmarii. Mai bine dau de o bere la curier sa aibe rabdare cu mine decit sa ma tiganesc apoi. Evident si asigurare la valoarea initiala a produsului, costa ceva in plus dar nu mult. Asa am procedat cu o placa video de circa 4000 lei trimisa la garantie la garaj pentru ca nu aveau program cu clientii din cauza pandemiei, doar prin curier (altfel eram la ora 10 punct la ei cu placa in mina). Totul a decurs ca la carte.
__________________
GAMING gear™ i9-9900K/5000MHz/1,33V||MoRa 360 & LECO custom loop watercooling GPU+CPU||Aorus RTX2080Ti Extreme WB & Nvidia 3D Vision 2||Asrock Z390 Taichi Ultimate||2x8Gb G-Skill@3600MHz CL15-1,365V||Samsung NVMe 2TB+1TB+512GB SSD's||EVGA Gold 1300W||Asus ROG Swift PG27VQ 3D LED 144Hz||NZXT 440 case Win 10 PRO.
Last edited by DjLeco; 29-07-2020 at 01:17.
|
|
|
29-07-2020, 19:46
|
#1802
|
Ancient friend
Join Date: Aug 2009
Location: pe langa ARAD
Posts: 5,426
Mentioned: 20 Post(s)
|
Ca sa citez din conditiile noi, asta cred ca e de cand au bagat si transport sub 500lei:
Quote:
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor
PC Garage S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii( nu si inclusiv transportul) in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat
|
Apoi cred ca lumea nu a inteles exact:
Televizorul a venit intact, dar cred ca avea un defect de fabricatie, rama superioara facea burta flamba pe mijloc si asta nu se vedea cand televizorul statea sprijinit pe toata muchia de jos fara picioare. Deci lipitura suprapunere incorecta pe panoul LED.
Televizorul a plecat intact, ambalaj original, colet intact etc.
Dar ei nu contesta asta( pc garage). Nu contesta ca l-am trimis OK.
Spun pur si simplu, coletul a venit deteriorat( ca se mai intampla in RO in timpul transportului) , continutul -TV deteriorat ca urmare a deteriorarii coletului, si sa despagubeasca curierul.
Curierul spune ca , coletul fiind neasigurat, plateste numai 5* transportul.
Dar aici raman fazele astea, coletul a fost neasigurat pentru ca , curierul venit la domiciliu, care e la 40km de sediu( nu pot fugii oricand la sediu curier) nu a vrut sa faca asigurare ca habar n-am de ce, nu stia era nou, nu i-am mers k lumea aparatul diverse( deci tot vina Fan courier) si coletul nefiind asigurat nu-si asuma mai mult.
Nu ma ieftineam eu pentru 15-20lei asta e clar.
Si pcgarage nu-si asuma nici macar 55 lei , vor sa-i mai pierd eu si astia 55lei din aia 280 despagubiti.
Pentru mine cu toate datele( status eronat, livrat cu 1 zi mai tarziu in Bucuresti) ala de la consultanta clienti e tot ala care a facut si procesul verbal, si e alta persoana decat cea care a receptionat fizic produsul, pare o manareala asa intre curier si pcgarage cand au vazut ca, coletul e neasigurat.
La inceput stiti ce spunea Fancourier(fara sa verifice toate detaliile) : A e status ca curierul era in curs de livrare dar nu a gasit destinatarul la adresa. Zau mai, firma cu 15-20 de angajati cu program pana la 17:00 nu i-a gasit la 12:22? Si toata ziua nu a mai avut timp sa vina cu coletul pana la 17:00? In Bucuresti?
Minciuni, multe minciuni.
__________________
Voucher PcGarage : C8WFPAXR, foloseste-l daca vrei sa faci economie de 1% in comenzile tale.
Last edited by xdan; 29-07-2020 at 20:02.
|
|
|
29-07-2020, 19:50
|
#1803
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
Ai recuperat paguba?
|
|
|
29-07-2020, 20:58
|
#1804
|
VIP
Join Date: May 2011
Posts: 18,989
Mentioned: 790 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by xdan
La inceput stiti ce spunea Fancourier(fara sa verifice toate detaliile) : A e status ca curierul era in curs de livrare dar nu a gasit destinatarul la adresa. Zau mai, firma cu 15-20 de angajati cu program pana la 17:00 nu i-a gasit la 12:22? Si toata ziua nu a mai avut timp sa vina cu coletul pana la 17:00? In Bucuresti?
|
Este ceva standard. Așa pățesc și eu când e aglomerat și în ziua aia curierul nu mai ajunge la mine. Primesc mesaj că nu am fost găsit la domiciliu și curierul îmi aduce coletul a doua zi. Eu oricum sunt la domiciliu, dar asta e ceva default pe care o bagă curierul ca să închidă livrările pe ziua respectivă.
__________________
Using your brain is good for you.
|
|
|
29-07-2020, 21:29
|
#1805
|
Senior Member
Join Date: Sep 2010
Posts: 2,026
Mentioned: 66 Post(s)
|
Porcărie , de la PcGarege nu merita sa iei decât căcaturi ieftine, și la garanții s-au fwtut maxim și la relații cu clienții , suport vânzări, să nu zic de garanții unde e jale, te pisi pe oferta lor...de când i-a cumpărat jemag sunt la fel de jegoși cu J mare , ma pis cu jet pe firmele "domnului" Stanciu ,sper să-l mance covidut sau macar vreun cancer , ceva...duca-se...
Trimis de pe al meu Mi 10 folosind Tapatalk
Last edited by reflavius; 29-07-2020 at 21:33.
|
|
|
29-07-2020, 21:48
|
#1806
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,844
Mentioned: 1491 Post(s)
|
Bun, atunci de unde luam un laptop ieftin?
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
29-07-2020, 22:09
|
#1807
|
Ancient friend
Join Date: Oct 2009
Posts: 15,320
Mentioned: 883 Post(s)
|
In mod ciudat, astia de la eMag mi s-au parut mereu cei mai ok pe partea de retur/garantie.
__________________
Boggy doesn't have a computer.
Just a basement full of Asian kids that memorize numbers.
|
|
|
29-07-2020, 22:12
|
#1808
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,844
Mentioned: 1491 Post(s)
|
Apropo de emag, daca iau un laptop din magazin, politica de retur de 30 de zile se aplica no problem?
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
29-07-2020, 22:21
|
#1809
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
La offline nu se aplica.
|
|
|
29-07-2020, 22:36
|
#1810
|
VIP
Join Date: Oct 2010
Location: Cluj-Napoca
Posts: 28,844
Mentioned: 1491 Post(s)
|
"Dacă un produs achiziționat de la eMAG nu te mulțumește 100%, îl poți returna gratuit în 30 de zile* calendaristice de la momentul livrării/ridicării. Trebuie doar să completezi formularul de retur până cel târziu în a 30-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării și să alegi returnarea produsului într-un easybox sau într-un showroom eMAG, sau returul prin curier."
E adevarat ca nu zice explicit, dar eu cred ca "ridicare" se refera la ridicarea din showroom. Cel putin eu asta am inteles.
https://www.emag.ro/info/30-de-zile-drept-de-retur
__________________
[PC-ul meu], Thinkpad T14
|
|
|
29-07-2020, 22:42
|
#1811
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
La Aletx și emag poți returna produsul chiar dacă l-ai ridicat din magazin. Numai să nu fie de uz personal. Știu că sunt anumite produse la care nu se acceptă retur decât dacă sunt sigilate.
|
|
|
30-07-2020, 00:32
|
#1812
|
Senior Member
Join Date: Jan 2010
Location: GB
Posts: 438
Mentioned: 7 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by xdan
Ca sa citez din conditiile noi, asta cred ca e de cand au bagat si transport sub 500lei:
Apoi cred ca lumea nu a inteles exact:
Televizorul a venit intact, dar cred ca avea un defect de fabricatie, rama superioara facea burta flamba pe mijloc si asta nu se vedea cand televizorul statea sprijinit pe toata muchia de jos fara picioare. Deci lipitura suprapunere incorecta pe panoul LED.
Televizorul a plecat intact, ambalaj original, colet intact etc.
Dar ei nu contesta asta( pc garage). Nu contesta ca l-am trimis OK.
Spun pur si simplu, coletul a venit deteriorat( ca se mai intampla in RO in timpul transportului) , continutul -TV deteriorat ca urmare a deteriorarii coletului, si sa despagubeasca curierul.
Curierul spune ca , coletul fiind neasigurat, plateste numai 5* transportul.
Dar aici raman fazele astea, coletul a fost neasigurat pentru ca , curierul venit la domiciliu, care e la 40km de sediu( nu pot fugii oricand la sediu curier) nu a vrut sa faca asigurare ca habar n-am de ce, nu stia era nou, nu i-am mers k lumea aparatul diverse( deci tot vina Fan courier) si coletul nefiind asigurat nu-si asuma mai mult.
Nu ma ieftineam eu pentru 15-20lei asta e clar.
Si pcgarage nu-si asuma nici macar 55 lei , vor sa-i mai pierd eu si astia 55lei din aia 280 despagubiti.
Pentru mine cu toate datele( status eronat, livrat cu 1 zi mai tarziu in Bucuresti) ala de la consultanta clienti e tot ala care a facut si procesul verbal, si e alta persoana decat cea care a receptionat fizic produsul, pare o manareala asa intre curier si pcgarage cand au vazut ca, coletul e neasigurat.
La inceput stiti ce spunea Fancourier(fara sa verifice toate detaliile) : A e status ca curierul era in curs de livrare dar nu a gasit destinatarul la adresa. Zau mai, firma cu 15-20 de angajati cu program pana la 17:00 nu i-a gasit la 12:22? Si toata ziua nu a mai avut timp sa vina cu coletul pana la 17:00? In Bucuresti?
Minciuni, multe minciuni.
|
Doamneee. e clar sfarsitul lumii! TV 4K LA 1523 LEI?
Last edited by maximus; 30-07-2020 at 00:39.
|
|
|
30-07-2020, 00:54
|
#1813
|
Senior Member
Join Date: Feb 2015
Posts: 7,177
Mentioned: 284 Post(s)
|
Welcome to 2020... 50% inca mai fac rata pentru un tv chiar si la pretul ala.... tot scump este?
|
|
|
30-07-2020, 08:01
|
#1814
|
Member
Join Date: Apr 2018
Posts: 56
Mentioned: 2 Post(s)
|
eMAG is super OK din toate punctele de vedere! Nu au termen de comparatie cu pcgarage! Eu am returnat nu zeci ci sute de produse si niciodata nu am avut probleme! La garantii numa cand ajungi pe mana Depanero te sugi dar asta se intampla indiferent ca e vorba despre eMAG sau altii!
Ultima "serioasa" la eMAG patita de mine a fost un OLED LG luat in urma cu vreo doua luni care a venit cu o urma pe sticla mai mare de 0,5m, i-am sunat, l-am pus inapoi in cutie, predat curierului si in cateva zile aveam banii integral in cont!
PS: ca de obicei nu am platit transport sau alte *****uri la retur, iar returul era asigurat de catre ei, ca valoare!
Last edited by scarules2006; 30-07-2020 at 08:18.
|
|
|
30-07-2020, 09:43
|
#1815
|
Ancient friend
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)
|
Inseamna ca nu ai avut de-aface cu service-ul depanero.
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
|
|
|
30-07-2020, 09:58
|
#1816
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
Quote:
Originally Posted by kretzu77
Inseamna ca nu ai avut de-aface cu service-ul depanero.
|
Am avut noroc și au depășit cele 15 zile de soluționare și le-am cerut să îl înlocuiască cu unul nou sau restituirea banilor. Mi-au dat banii înapoi.
|
|
|
30-07-2020, 10:04
|
#1817
|
Senior Member
Join Date: Apr 2018
Location: Nu-s din Bucuresti
Posts: 2,325
Mentioned: 14 Post(s)
|
De o săptămână trimis laptop gaming La Depanero(Emag) probleme cu răcirea, zgomot mare și în idle,surubarit înainte de mine ,am desfăcut răcirea ca am crezut ca o rezolv eu,suruburile erau albe nu mai erau negre ca am luat toată vopseaua,astăzi vine wmail cu statusul "REPARAT"
Probabil contează și dacă ești client vechi și ai câteva sute de comenzi(zic și eu poate nu...)
|
|
|
30-07-2020, 10:09
|
#1818
|
Ancient friend
Join Date: Nov 2011
Location: bucuresti
Posts: 11,308
Mentioned: 380 Post(s)
|
Eu am avut un irigator bucal Dr. Mayer.
Bine că s-a rezolvat
|
|
|
30-07-2020, 13:22
|
#1819
|
Ancient friend
Join Date: Dec 2010
Location: după colţ, vis a vis de clădirea aia din faţă
Posts: 22,609
Mentioned: 736 Post(s)
|
Depanero nu are acces la vanzarile emag-ului. Si nu sta nimeni acolo sa intrebe pt fiecare intrare la emag daca e client vechi.
__________________
Ne nastem pe rand si murim pe sarite.
Sa-ti dea iubita papucii spunand ca puteti ramane prieteni e ca si cum ti-ar muri cainele si maica-ta iti spune ca poti sa-l pastrezi.
|
|
|
30-07-2020, 13:26
|
#1820
|
Member
Join Date: Apr 2018
Posts: 56
Mentioned: 2 Post(s)
|
Pai toata lumea sustine ca depanero-s praf, despre ce povestim aici?
|
|
|
Thread Tools |
Search this Thread |
|
|
Display Modes |
Linear Mode
|
Posting Rules
|
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts
HTML code is Off
|
|
|
|
Forum Stats |
Members: 9,575
Threads: 27,920
Posts: 783,146
Total Online: 4785
Newest Member: Skylinedoom
|
Partner Links |
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube
|
|
|
Viziteaza-ne pe Facebook
Urmareste-ne pe Twitter
Vezi ce facem pe YouTube