Emag m-a dezamagit

[mbc]

Mi s-a stricat un G305, in garantie, la emag. Fac procesul de trimitere in service, imi trimite mesaj ca vine curierul sa il ridice, dar sa ii dau si factura + certificat garantie. Le zic ca factura e in contul meu, cont din care am facut cererea si certificat nu exista pentru ca nu mi l-au trimis - chestie care mi se pare ca ei o iau foarte light cand iti vand produsul, dar ti-l cer in momentul in care ai nevoie de garantie - rusinica. Primesc confirmare ca actele se afla in contul meu si nu e nevoie sa trimit nimic tiparit. All good.

Spre surprinderea mea, dupa o saptamana primesc mouse-ul inapoi reparat, functional 100%. Se pare ca au inlocuit switchul. M-am tot uitat sa vad reziduu de lipici pe slidere, nici o problema detectata.

[revox]

Originally Posted by mbc

Le zic ca factura e in contul meu, cont din care am facut cererea si certificat nu exista pentru ca nu mi l-au trimis - chestie care mi se pare ca ei o iau foarte light cand iti vand produsul, dar ti-l cer in momentul in care ai nevoie de garantie - rusinica.

Eii dar bravos. Mi se pare de bun simtzulets ca oricine ce trimite in garantie sa noteze macar de mana numarul de comanda. Eu fac asta intotdeauna.
Daca le ajunge coletul si un Dorel de la ei pierde awb-ul (nu mai pot gasi cumparatorul, ca nu mai stiu nume/nr). Cum sa gaseasca in sistem produsul? Mai ales ca soarecii nu au serial.

[mbc]

Pai daca pierd AWB-ul care e lipit de colet, ce ai vrea, sa imi lipesc numarul de comanda de mouse? Eu trebuie sa ma ocup de flow-ul lor intern? Mouse-ul are serie, doar se pare ca nu apare in documentele lor. Eu le scriu AWB-ul pe ambalaj. Mai mult de atat, pana mea... sa isi faca treaba. Cred ca se poate face legatura intre AWB si numarul de comanda, totusi.

[kobro]

Soarecii au serial, ori product number

[tonito]

De ce difera perioada de garantie la acelasi produs, in functie de magazinul unde cumperi?? In cazul meu, am luat un Kingston nv2 1TB pentru stocare suplimentara de la emag si am 36 luni garantie iar acelasi ssd la PCGarage are 60 luni...
https://www.pcgarage.ro/ssd/kingston...-40-x4-m2-2280
https://www.emag.ro/solid-state-driv...ch-Action=view

[dangrig]

Probabil depinde de la ce furnizor vine.

Sau poate atat are chef sa dea Emagu / Tzepanero.

[Bugsy004]

Producătorul spune 3 ani garanție... pcgarage oferă 5 ani pe barba lui...
Limited 3-year warranty with free technical support

https://www.kingston.com/en/ssd/nv2-nvme-pcie-ssd

[mike_1]

In weekend cei de la emag au crescut cu 20% tarifele de livrare, de la 10 lei la 12 lei. Comisionul de plata cu card la easybox s-a dublat, de la 2.5 lei la 5 lei. E foame de bani!!! Inca putin si ajung mai scumpi la transport ca amazon.de.

Eu plateam cu cardul la easybox cand cumparam de la selleri de pe market. De regula nu au stoc sau livreaza cu intarziere / incomplet, timp in care stau cu banii blocati sau ma rog de ei sa returneze banii. In conditiile astea, mai bine nu cumpar.

[kobro]

Mda... M-a rugat cineva să-i cumpăr dar n-am reușit să fac comanda, iar ieri am văzut "promoția"...

[RyanAD]

#sa-zicem-si-de-bine #ce-mai-poti-comanda-de-pe-emag

Am dat comanda de suplimente pentru "ficat" (liv 52 si silimarina)
Totalul a fost mai mic decat la farmacia tei si livreaza la easybox

[kobro]

Da
Am cumparat un ssd pentru cineva si, fiindca era si unul resigilat, am luat doua.
Luni dupa-amiaza aflu ca se livreaza peste o saptamana, in conditiile in care eu luasem unul din putinele ramase in stoc, la ora cumpararii.
Ii iau pe chat si mi se spun tot felul de povesti, termenul de livrare ramanand acelasi, si am facut operatoarea ca pe dracu.
Miercuri m-au sunat sa imi ofere unul de capacitate dubla si sa il expedieze mai devreme, desi le propusesem sa trimita partial, daca zic ca nu au in cont.
Pai fratele meu, tu iti faci reclama ca poti ridica a doua zi produsul de la easybox ca sa justifici costurile dar eu astept de fapt o saptamana?
Aveam o comanda de facut pe amazon si regret ca m-am incurcat cu emag, ca amazon trimit mai repede din Germania, iar pretul este chiar mai mic, de multe ori.

[kretzu77]

Amazon.de ruleaza.
Am luat xbox de acolo. A picat ssd-ul cu 3 zile dupa ce a expirat garantia (faimoasa eroare E100xxxxxxx la pornire). Mi-au trimis direct curier acasa fara nicio discutie. A revenit dupa 12 zile direct de la microsoft DE cumva. Totul ok.